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大数据营销系统怎么样(大数据营销系统排名)

上海融达数码科技有限公司(以下简称“融达数码”)是一家以ai和语音大数据分析技术为核心,以数据为驱动力的科技型企业。定位为国内AI语音智能营销和智能客服的领导者。

大数据营销系统怎么样(大数据营销系统排名)  第1张

十多年的开拓创新

引领智能语音和交通系统领域

容数科于2019年入驻上海浦东软件园郭守敬园区,在语音大数据分析与应用、人工智能领域拥有十余年的创新经验。还拥有专业成熟的技术研发和产品实施团队,致力于为用户提供客户服务和企业营销的智能化全链路解决方案,通过全场景、多维度的技术和产品满足各类企业客户服务和营销需求。大数字具有多业务场景整合和统一架构的能力,贯穿场景层、数据层、业务层和能力层,让AI能力深度融入企业业务,赋能企业,助力降本增效。同时,荣达数码拥有多项自主研发的核心软硬件产品。目前拥有专利、软件著作权等30多项职业资格,并不断开拓创新。

作为智能语音电话服务系统领域的领导者,容大数码通过不断的技术创新,先后推出了智能外呼、智能语音质检、智能语音导航、坐席辅助系统、智能培训等软件和智能语音梯控、智能会议系统、智能拾音终端、阵列麦克风等硬件产品。目前,融达数码已与中国建设银行、交通银行、浦发银行、太平洋保险、太平保险等行业知名标杆企业达成长期深度合作。此外,荣达数码是科大讯飞在金融行业用户领域的唯一代理商和战略合作伙伴。

全场景智能客服

加速客服行业的全面迭代升级

目前外部消费不断升级,用户对优质服务体验的渴望与日俱增。作为企业与用户之间的桥梁,客服效率和服务质量直接关系到用户的消费体验和企业的品牌形象。作为国内领先的AI语音智能客服供应商,容大数码始终垂直深耕各个细分市场,坚持客户至上,逐步打磨出一套包含智能语音导航、坐席辅助、智能质检、智能陪练等功能的新一代全场景智能客服解决方案,实现客服行业的全面赋能和迭代升级。

大数据新一代全场景智能客服解决方案,具备精准语义情感理解、高效语音分析质检、便捷智能语音导航、智能AI学习陪练四大功能。在语义和情感理解方面,以代理助理系统为例,基于NLP技术,系统可以自动捕捉和理解客户来电意图;在语音分析和质检方面,容大数码自主研发的智能质检系统,基于语音识别(ASR)、NLP等技术,提供AI语义+正则表达式双引擎算法,对呼叫中心海量录音进行自动质检评分,全面提升质检效率;在智能语音导航方面,部署大数字容量IVR智能语音导航系统后,企业人工流量分流率普遍超过20%,部分企业用户满意度超过90%;在智能AI学习陪练方面,容大数码研发的智能AI学习陪练系统改变了传统的一对多训练方式,可以强化训练效果,提高训练效率。

硬件和软件的结合

提高通信运营商的服务水平。

今年4月,融达数码,依托多项AI核心技术,如自然语言处理、深度学习、语音声纹识别等。深耕多年的,正式发布了新一代软硬件结合的营业厅语音质检场景解决方案——“海豚音”营业厅智能质检终端。质检终端集成了麦克风阵列定向无线接收、语音识别与转录、质检数据分析等功能。,可以赋能线下营业厅服务和营销,促进通信运营商服务水平的有效提升。凭借优秀的AI技术能力和项目落地经验,“海豚音”营业厅智能质检终端得到了市场的充分肯定和高度认可。目前,质检终端已在中国电信、中国移动、中国联通等运营商的多个省级分公司投入使用。

图片来源:荣达数码微信官方账号

成为智能语音应用的行业领导者是企业愿景,可以容纳大数字。未来,容大数码将通过持续的技术创新和全场景的产品矩阵,为政企客户提供智能营销、智能客服的全链路、一站式解决方案,帮助企业降本增效、发展转型。

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