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电商网站分析(电商网站分析指标)

疫情反复叠加外部因素,2022年跨境电商不易。

业内人士对第一财经表示,疫情后的几年,国际物流成本逐年上升,高昂的营销费用给行业带来了成本挑战。

电商网站分析(电商网站分析指标)  第1张

但也有平台认为情况正在好转。7月5日,在接受第一财经采访时,亚马逊中国副总裁、亚马逊中国海外购负责人李延川表示,“目前最困难的时期已经过去,我们对2022年下半年充满信心。总体来说,跨境电商的蛋糕足够大。”

市场信心依旧。

无论是用于出口还是国内消费,跨境电商平台依然对行业充满信心。

海关数据显示,中国跨境电商进出口5年增长近10倍,去年规模达到1.92万亿,增长18.6%。

在国内消费方面,李延川表示,2021年中国亚马逊海外购将成为亚马逊海外购业务全球最大的站点。事实上,中国亚马逊2021年的海外销售额是2015年的9倍多。去年黑五全球购物季结束时,中国亚马逊海外销售额同比增长超50%,创历史新高。

李延川表示,虽然2022年上半年疫情经历了反复波折,但2022年第一季度,中国亚马逊海外微信小程序新增用户数仍同比增长140%。今年618期间,海外购销售额同比增长超30%。

跨境电商国内消费的问题主要集中在物流方面。李延川对第一财经记者表示,“上半年国际物流确实面临挑战,但目前最困难的时期已经过去。第二季度后半段,国际物流一直在稳步复苏。”

在消费者偏好变化方面,李延川表示,上半年增长较快的露营、越野滑雪等品类,在海外也有很多根深蒂固的专业品牌。“很多人说2022年是露营元年。但回顾去年黑五发布的海淘生活方式,当时很多露营品牌,比如美国百年户外品牌科尔曼,在亚马逊的海外销售额同比增长了340%。”

在出口方面,上半年也实现了稳定增长。敦煌相关负责人对第一财经表示,今年跨境电商整体发展受到行业内外各种不确定因素的冲击。不过从平台数据来看,行业整体还是上涨的。2022年第一季度,敦煌网交易活跃的卖家数量仍然比去年增长了24%。海外需求方面,今年一季度活跃买家数量同比增长26%。

从品类发展来看,海外消费需求呈现出向小众化、圈层化垂直品类发展的趋势。比如cosplay服装的活跃买家数比去年激增4倍;购买登山包等运动户外装备的买家同比增长230%;儿童相关产品,如童车、儿童礼品、玩具等。,都导致了活跃买家数量的增长,与去年相比增长了100%到200%。

同时,交易活跃的供应商也表现出较强的定制化和精细化运营特征。比如手工鞋的卖家,比去年增长了近200%。活跃卖家快速增长的其他类别包括箱包、大码服装、游泳用品和玩具,与去年相比增长了70%至130%。

具体到行业,小众商家的认知是“不是一个量”。一家专营汽车零部件的外贸经销商告诉第一财经,去年实现了550万的销售目标,今年把目标定在了1000万。从上半年的表现来看,已经做到了45%。下半年得益于感恩节、黑五、圣诞节,有望实现目标。

“这跟行业有关系。我们主要生产汽车改装配件。改装目前在国内并不流行,在欧美市场改装文化相对发达。因此,我们专注于开拓欧美市场。”商家表示,对行业发展比较看好。“我们团队在跨境电商方面的专业性越来越高。”

挑战还没有结束。

虽然行业整体在进步,但是商家和平台还是面临着各方面的挑战。

不断增加的物流成本仍然是企业最头疼的问题之一。敦煌网相关负责人表示,疫情发生前,物流成本约占商品价格的15%至20%。如今,这一比例增加了25%至30%。“华东地区部分企业可能面临原材料进口不了、产品运不出去的问题,出口压力较大。与此同时,深圳也出现了一段时间的疫情。虽然时间很短,但深港之间的物流运输通道其实受到很大影响。”

不仅是货物的运送,商家的生产也会受到很大影响。

“从2020年到2022年,物流成本增加了50%左右。物流目前占比非常大,我们的物流成本至少占订单成本的25%。”专门从事汽车零部件的外贸经销商表示,这种成本的增加很可能会转移到商品定价上。“有可能过去5、6美元的商品价格会涨到5.5到6.5美元。”

另一方面,疫情对供应链的打击更大。“比如前段时间浙江台州因为疫情关闭,我们行业的一些源头产业带就在那里。被封了一两个月,没办法发货,也没办法完成演出,只能和买家协调。因为后续的不发货会延伸到平台对这款产品的发货,平台可能会觉得这款产品会因为疫情货源不足而降低广告权重,对整个产品的销售产生影响。”对于这种连锁反应,上述商家表示,他知道供应商的损失从百万到上千万不等。

面对部分地区的疫情,敦煌网采取了改变出口港口,海运空出海的方式,帮助卖家尽可能的将货物及时运出港口。通过以上策略,敦煌网整个跨境物流情况基本保持正常。旗下智能物流平台DHLink也将推出DPC合并包裹递送项目:通过交易大数据识别同一个海外买家,在特定时间向不同卖家下单。通过此类订单的合并配送,这种合并包裹配送项目可以带来10%以上的运费节省,在疫情下跨境物流运费上涨的现状下,可以帮助卖家和用户有效节省物流运费。

类似国内电商的发展,营销费用的增加。敦煌网负责人表示,在海外营销中,谷歌和脸书仍然是主要的营销渠道,占据了商家70%甚至80%的广告流量购买份额。抖音的增长率很快,但还没有超过20%。同比来看,上述负责人透露,对于普通商家来说,脸书的营销成本比去年增加了40%,谷歌买的是流量。

成本同比增长40%至60%。

营销费用虽然在逐年增加,但是不能减少。"要打造一个品牌,我们需要持续的投资."对此,商家表示,今年的营销预算至少占预计年销售额的30%,即制定1000万的销售目标后,至少投入300万的营销费用。

不过,对于目前大火的海外直播,上述商家表示暂时不会考虑大举投资。“直播的回头率很高。对于海外市场,更高的退货率需要非常多的客户服务人员。客服的比例在传统跨境电商团队的设置中是最低的。通常一个客服一天要处理10家店的问题,包括售后、投诉、侵权。如果需要现场发货,客服人员的数量会增加。直播交割其实是一个很好的方向,但是对于跨境电商行业来说,需要解决的问题并不像国内交割那么简单,可能会涉及到更复杂的风险问题,包括监管问题。而且海外带货直播的主播很少是中国人,一般都是欧美主播,风险相当大。现在看来,成功的案例并不多。”

经济与社会网电子商务研究中心主任曹磊认为,在跨境电商蓬勃发展的同时,当前行业存在的问题也比较突出。第一个问题是合规发展突出。刷榜、好评、商标侵权等知识产权问题突出。2021年,海关查获跨境电商涉嫌侵权货物1.78万批次、199.57万件。目前侵权商品仍以侵犯商标权为主。平台等政策一旦收紧,会给企业发展带来很大的困难和隐患。

其次,跨境支付结算成本高。目前跨境电商支付还存在流程复杂、费用高等问题。目前跨境电商企业网上收款中间环节多,货款回收进度慢,跨境电商支付结算率高,增加了企业的资金占用和经营风险。

最后,人才短缺严重。目前跨境电商行业正处于人才需求快速增长,供给跟不上的阶段。表现在行业快速发展与人才短缺的矛盾,企业对跨境电商人才的要求与传统教育模式的矛盾。

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