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东莞网络优化推广(东莞关键词的优化搜索推广)

东莞致力于建设全国先进制造业之都和科技引领的国家创新型城市。

惠州坚持创新引领,锚定“2+1”现代产业集群目标,加快绿色低碳转型和数字化转型,不断提升产业综合竞争力,夯实高质量发展基础。

营商环境是一个城市的核心竞争力,是高质量发展的关键因素之一。高效的政府服务是一流商业环境的有力体现。

日前,“五城荣耀粤赣拥抱大湾区”赣深高铁五城党媒联合采访活动走进东莞市民服务中心。通过沉浸式体验,对“先进制造之都”的政务服务改革效果有了深刻的认识,感受到了“先进制造之都”的工作效率。当前,惠州正进一步解放思想,深化改革,打造一流营商环境高地。从东莞市民服务中心的高效行政服务中,我们或许可以得到一些启示。

东莞市民服务中心。

位置

1小时拿到产权证,20秒完成自动取件。

东莞网络优化推广(东莞关键词的优化搜索推广)  第1张

在东莞市市民服务中心,采访团深入了解了市民服务中心各业务窗口的运作情况,详细了解了集中办理、一窗受理、一次结算、一次网络交易等智能化、便捷化的业务办理流程。

在房产业务大厅,讲解员介绍,在这里办理一手房屋产权证只需要一个小时,大大提高了房产办理效率。陈女士说,“以前办理产权证,我们把所有材料交上去后,要等很久。现在一个小时开一个证明,既减少了来回跑的次数,又让人安心舒服。”在大家的印象中,注册公司比办产权证更难更复杂。但随着行政审批改革的不断推进,注册公司的时间从按日计算变成了按小时计算,效率大大提高。

除了加快审批速度,服务的数字化、智能化也让面试团耳目一新。在政务服务智能办证窗口,工作人员通过机械臂演示了自动取证的流程。智能卡发行窗口从设计到制造都是东莞生产的。整套设备包括三个部分:多功能柜、机械臂和储物柜。多功能柜机具有验证业务受理号、身份证信息、人脸信息、电子签名的功能。服务人员完成身份验证后,机械臂可根据后台系统的指令实现智能精准抓取(精度达到0.2mm),整个过程仅需20秒即可完成自动取货。

采访团忍不住赞叹:“哇!这真的太方便了。机械臂可以准确识别邮件,办事的群众在办证时也可以根据自己的需要选择快递或者当场取件,既节省了群众的时间,也节省了人力开支。”

采访过程中,采访团还遇到了一个发送信息的智能机器人。据相关工作人员介绍,上一个环节审批完成后,需要进入下一个审批环节。工作人员会把信息加载到机器人的盒子里,输入窗口名称并发出指令,机器人就可以调度信息了。采访记者发现,接到任务的机器人一路向前,遇到人群就躲避等待,自己乘坐垂直电梯。据工作人员介绍,这款智能机器人为工作人员释放了更多的工作空间空,进一步提高了工作效率。

东莞12345政府服务便民热线。

措施

打造东莞优化营商环境的靓丽名片

据介绍,建设市民服务中心是东莞市委市政府打造一流营商环境的重要决策,也是该市启动“简政放权、加强监管、改善服务”改革,实施“互联网+政务服务”和数字政府改革建设的重要平台。

2019年10月9日,东莞市民服务中心正式启用。中心占地面积27000平方米,总建筑面积72000平方米。定位为新一代便民惠民城市客厅,以“最高融合、最创新、最快便捷、最佳体验”为目标,打造东莞高品质新地标。

目前,该中心已进驻50多个部门,可办理2000多项政府服务。除税务、公安外,全部整合为161个综合窗口管理,实现了市级政务服务全覆盖,做到“群众一个门办所有事”“一个窗口办很多事”。公安、税务等专业性较强的部门也实现了部门专窗一体化。据统计,截至今年10月31日,该中心累计办理案件121万件,五星好评率99.98%。

该中心以综合政务服务平台为核心,建设了20多个子系统,全面构建了一个平台、多终端的服务模式,形成了广东政务服务网、市民服务中心、移动服务三位一体的“万家政务”服务矩阵。推进电子证照、电子签名、电子合同、电子档案、项目库、材料复用、材料流转等功能应用,重点支持线下窗口受理和“最多跑一次”,预计今年年底前,乡镇三级政务服务100%可网上办,100%最多跑一次,100%可就近在实体政务大厅办理。

两年多来,该中心推出的各项政府改革措施得到了企业和群众的高度肯定,树立了良好的声誉。获得了省级政务服务市级标杆大厅、全国政务服务创新先进单位、最具综合软实力政务服务大厅等一系列荣誉。,并已成为优化东莞营商环境的一张靓丽名片。

在惠州,惠州市政务服务大厅还获得了省级政务服务市级标杆大厅称号。惠州市政务服务大厅成立于2010年2月。今年1月4日,整个大厅搬迁到市民服务中心。新馆服务面积达到12000平方米,增长6倍。同时修建了“立体庭院”和绿植广场,工作环境舒适和谐。三十二个部门进驻政务服务大厅,同时协调市公安局进驻出入境、户政、交警专用大厅。新服务涵盖229项,将周边的市人社局、市医保局、市房产交易大厅、市公共资源交易中心、市住房公积金中心、市房产档案馆等窗口职能部门串联起来,汇聚成一个便民利企的大服务集群。

同时,利用5G智能设备搭建高速视频网络,通过与其他“跨域”服务大厅实时联网,实现跨域事项的联审联办。在大厅为企业设立“一网通办”、“一网通接办”专门窗口,通过“广东省企业一网通办平台”,为企业开办提供一站式服务,实现“一收一办”。

东莞市民服务中心一角。

扩展

“数字化”使政府服务加快速度并提高质量

商业环境是商业生态系统,是城市发展的重要因素。在“两区”的带动和“两圈”的影响下,东莞和惠州正在积极营造一流的营商环境,为惠州和东莞的企业发展提供一流的服务。

作为世界著名的制造业基地和中国重要的出口基地,东莞正致力于建设中国先进制造业之都。2019年以来,东莞落实省委、省政府关于数字政府建设的工作部署和要求,启动数字政府总体规划和三年行动计划,按照“管机制、强基础、收数据、扩应用、优服务”的工作思路,开展以华为总承包的政企合作,初步形成了“三融合、三通、统筹”的改革体系,取得了初步成效。

在夯实数字基础方面,依托大数据、云计算等数字技术,建设了政务服务云平台、政务数据大脑、政务网络平台,构建了“智能交互、智能枢纽、智能应用、智能连接”的全智能城市生活系统,支持政务服务一张网管、市政治理一张网管、政务运行一张网协同。

在优化民生服务和营商环境方面,以“一张网管理”为指导,不断深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革,依托数字技术创新发展,聚焦大众企业服务场景,支撑审批流程优化再造,打造了公安业务“一窗管理”、“企业全网管理”等一系列改革亮点, 以及“我万家居”、“企万家居”等互联网+的房产全流程电子化改革。

在提升数字化治理能力方面,以市政治理“一网统管”为重点,发挥数字化技术优势,打造城市管理、应急指挥、市场监管、交通运输、疫情防控等领域的场景创新应用,助力智慧政府建设。

大数据时代也为惠州提升治理能力、降低行政成本、更好地服务公众提供了新的机遇和挑战。深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革,提高政府服务效率,实现“群众多办事、少跑腿”,对进一步优化惠州营商环境具有重要作用。近年来,惠州以深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革为契机,大力推进政府服务改革,营造一流营商环境,政府服务效率显著提升。

通过努力,惠州的服务便利化水平进一步提高。目前,全市申请事项100%进驻政务服务网,800多项高频事项由群众“最多一次”办理。5项使用频率高、业务量大、适合手机办理的便民企业服务入驻“粤商通”APP,实现政务服务指尖化。市县两级行政审批事项99.65%实行“一窗式”分类受理,群众可就近在市县(区)行政服务大厅办理一般事项1087件。

同时,特色政务服务体系建设加快推进。建设了具有“惠服务”特色的政务服务集群,推出了“惠服务U”小程序,整合了惠预约、一件事、智慧审批、12345网上入口、网上中介超市、免证照办公等一批具有惠州地方特色的政务服务事项。建成了“有益服务一件事”主题化综合服务系统,可为412个“一件事”主题提供线上线下申办服务,填写一张“一张表”搞定一件事。实施无人干预自动审批的“惠服务、智惠批”专项应用,上线206项“惠服务、智惠批”服务事项。

惠州市第十二次党代会提出全面提高行政效能。以“数字政府”建设为抓手,推进政府数据和社会数据深度融合,构建“一事一议”综合服务体系,实现政府服务网络化、联合运行。

代表团认为,惠州在政府效能建设、加快审批等方面取得了成绩,但与发达城市相比仍有一定差距。借鉴东莞、深圳等珠三角发达城市的数字政府建设经验,可以进一步提升政府服务效率。

文:赣深高铁五市党媒联合采访团记者李颜稳、邝湘娥

图片朱赣深高铁五市联合采访团记者。

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