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电子商务网站的设计与实现(电子商务网站的设计与实现论文)

海关统计数据显示,2021年,我国跨境电子商务进出口1.98万亿元,增长15%;其中,出口1.44万亿元,增长24.5%。行业依然保持着良好的发展势头。回顾一年前,亚马逊的封号风暴在2021年2月刚刚开始。阵痛过后,DTC变成了品牌、独立站、海外仓等。直接面对消费者,这成为出海的新共识。

2022年已经过半,目前跨境电商的水温是多少?尾波对过去有影响吗?同时,目前的热反应中是否存在冷思考?独立站是不是一试就成功了,品牌建设和运营应该如何跳出原有的固有思维?

扎根供应链管理十余年,曾是圈内6.16跨境电商节创始人之一。行业大咖的分享也将为当前企业出海提供一个很好的升级思路。杜南湾财务公司企业出海课题组联合广东省跨境电子商务协会、一线出海,邀请深圳鼎辉海外跨境电商研究院创始人、星云集团副总裁高长春做客直播间,分享话题。

多平台布局如何选择?要做独立台,就要坚持长期主义。

南都湾财经社:如何看待亚马逊封号事件后的多平台布局?

高长春:首先,关于亚马逊关店,我想明确的是,亚马逊关店不是基于临时规则,也不是恶意给任何说法。近期虽然关店规模较大,但各类关店都有相应的违规解释,相关规章制度也明确写入了亚马逊的销售政策和卖家行为准则。

第二,亚马逊不是去年才开始关闭中国卖家店铺的。其实回顾过去,基本上亚马逊每年春天都会启动禁令,每年都有固定的“惩罚季”。

当然,去年的亚马逊关店潮影响了很多店铺,上千家店铺受到影响,给行业带来了一定的阴影。但也没必要唱衰跨境电商。与其大打出手,不如促进行业的洗牌、转型和可持续发展。

平心而论,亚马逊对于侵犯知识产权、产品质量差、价格战、“刷单”等等,已经提前做了很多警告。如果亚马逊关店,可以给我们提供一个审视跨境电商的机会。迫使“中国制造”转向“中国品牌”是有积极影响的。

尤其是新卖家,没必要排斥亚马逊。亚马逊仍然是现有最大、最完善的跨境电商平台。无论是东南亚成熟的顶级平台,还是非洲新兴的电商平台,在规则和招商方面都还有一些需要完善的地方。还是建议卖家布局亚马逊,但是要吸取教训,提高合规意识,不要抱着侥幸心理去触碰红线。

多平台运营和独立站的建立是热点。但要结合自身实际情况进行。

首先,多平台运营并不意味着每个篮子里都要放一个鸡蛋。在盲目布局之前,先问问自己是否清楚了解不同平台的侧重点和规律。避免花费几个月的时间和精力,遇到不稳定或不合适的平台,在水漂上浪费金钱和时间。

如果你想发展自己的品牌,当然要独立完成。如果只是想做个普通卖家,建议不要轻易碰独立站。独立站很受欢迎,但流量获取和技术投入并不是人人都能享受的。

如果决心做独立站,做自己的品牌,就要坚持长远的原则,做好长期持续投入的准备。

南都湾金融社:扎根供应链管理,出海十余年,创办首届6.16跨境电商节。作为最早的一批跨境电商,现在的出海阶段与过去相比如何?你对现阶段有什么看法?

高长春:跨境电商的发展从最初的混战到逐渐规范发展,再到品牌出海。中国货物出海的价值链曲线从原来微笑曲线的底端上升到整个微笑曲线的两个顶端,一个是营销,一个是品牌。

未来,合规化、品牌化、数字化、全球化将成为未来出口跨境电商行业的蓝海发展方向。

具体包括深耕海外本地市场衍生的合规;源自DTC模式和独立电台的品牌;云计算、AI等技术构建电商数据平台衍生的数字化;三者结合,最终实现中国跨境电商企业走向世界的全球化。

如何抓取营销流量?海外社交媒体的精准营销,靠的是本地化能力。

南都湾金融社:DTC,独立站等。一直被关注,在去年的风波之后也频频被提及。大家都关注过。

在实践中,独立站或DTC,试了一次是否有效,有没有痛苦或困难?

长春:做独立台当然有很多困难,比如技术和人才的大量投入。但只要有钱,就很容易解决。本质难点在于流量获取中思维逻辑的改变。目前很多城市对独立站卖家都有可观的财政补贴。比如湖南长沙,自建独立站卖出单站可以拿回60%的补贴。

但对于习惯了大平台“货架电商”的卖家来说,难点在于DTC和独立站所依赖的社交媒体引流。就像泳装品牌SHEIN和Cupshe一样,他们在产品研发方面可能不是最强的,但在Instagram、脸书和Tik Tok等社交媒体平台上一定是最受欢迎的。这也涉及到社交媒体带来的私域流量沉淀问题。

社会化媒体营销的优势是精准,它带来的私域流量可以提高复购率。精准的网络营销系统将成为企业的核心竞争力。但新进入者很难在短时间内形成成熟的网络营销体系,面临一定的营销壁垒。

而且现在流量成本越来越高,社会化媒体营销的过程也要求你对目标国家的流行文化和热点趋势有非常真实的了解。而且在选择本地KOL和网络名人进行合作的时候有很多陷阱,这些都是品牌要注意的。

以现在非常受欢迎的Tiktok为例。你知道,亚马逊和Tiktok有不同的逻辑。跨境亚马逊由规模激增的海外第三方卖家从供给端驱动,逐渐聚集更大的用户流量;目前抖音跨境,它首先拥有庞大的用户流量,并从需求端产生了网购的生态环境。出海5年,全球月活突破10亿,只用了脸书一半的时间。

但抖音电商对中国卖家的挑战很大,不仅要掌握内容电商的逻辑和玩法,还要了解海外流行趋势。

可见35岁以下的年轻人是目前TiK ToK的基本盘。爆款是当前抖音电商生态的重要组成部分。超过80%的GMV来自20%的炸药。在其他地方买不到的产品戳中年轻人追求潮流的心灵,吸引眼球的产品更像是分享的社交货币。“新奇”甚至成了爆款产品的代号之一。

但不代表所有人都要跟风,成为社交媒体。不同品类的流量获取方式是绝对不一样的,不可能一样。像Cupshe这样的比基尼和沙滩泳装,自然很容易在社交媒体上分享。但是和一个大家庭不一样。

传统的大户型住宅还是会更依赖搜索引擎。因为客单价高,复购率低,所以不断从搜索引擎拉新是最精准有效的。

如何打造线下品牌力?实体体验店打造线下闭环,自建海外仓需要回归自身造血能力。

南都湾财经社:其实你怎么看独立站,以及他们现在的发展阶段?在运营思维或具体实践的模式上会遇到哪些雷区或误区?

长春:DTC模式和独立台的兴起,从根本上是探索如何占领消费者心智,培养品牌忠诚度,从而打造中国特色的国际品牌。跨境电商的受众主要是全球互联网消费意识较强的年轻人,他们重视品牌知名度和产品质量,追求高层次的品牌体验。用户和消费习惯的形成,品牌粘性的建立,需要一定的培育时间。作为DTC的卖家,你要做好持续投资一段时间的准备,不要有短线思维。

线下实体店可以作为线上的补充,提供产品展示和消费者体验的空间空,从而提升用户体验和满意度。

尤其是后疫情时代,线下零售回归。去年,星云集团和凤凰卫视联合推出了一个名为《风从东方来》的栏目,讲述了13个中国品牌出海的故事。这些品牌要打造一个线上线下的全闭环。线上线下融合是星云集团赋能中国品牌出海的一个非常好的案例。

南都湾金融社:高院长对供应链,尤其是海外仓板块有什么建议吗?

高长春:对于海外仓,我们需要根据不同的品类和实际需求来制定海外仓的运营策略。比如大户型家居出海,对海外仓的需求很大。对于海外仓,回归自身需求。第一,我在这个目的地国家做什么样的品类,第二,我的品类对海外商人的需求有多大。如果是短期小需求,那么选择从事海外仓的海外企业合作就可以了。不需要自己盖房子,也不需要把重资产放到海外仓库。

目前,全国各地都在鼓励企业建设海外仓,很多地方政府甚至给予可观的补贴。但是回归到企业的长期运营,还是要看企业自身的需求和自身的造血能力。有了这样的业务支持,自建海外仓和相应的补贴就是锦上添花。一定要谨慎对待海外仓,尤其是在当前海外疫情经济不景气的情况下。

考虑到不同国家和地区在土地政策、风俗习惯、合规要求、资源关系等方面的明显差异,对于国内玩家来说,能否把握多个市场的港口、大型枢纽节点等关键仓储节点的资源,如何通过科学选址平衡劳动力、中转成本、仓库租金、辐射范围,在保证配送效率的同时降低整体成本,将成为玩家之间的核心竞争。

此外,在市场竞争加剧的背景下,海外仓服务商需要重点培养以下两个关键运营能力,从而建立自己的护城河:提高仓配运营的自动化和智能化水平,提高分拣、运输等环节的效率,降低人力成本;优化选址规划,为卖家提供备货规划方案,提高产品销售和备货的准确性,减少库存积压或短缺。

目前海外仓提供的退货服务仍然有限,逆向物流的运营能力和成本突破将成为未来海外仓企业的另一个关键竞争优势。

模型的意义是什么?以服装品类为例,有三个建议。

南都湾金融社:观察圈内热议的车型,比如SheIn(尹喜)比如安科创新,还有这些已经通过多轮海外融资起家的DTC品牌。圈里怎么看?它有什么借鉴意义?

长春:SheIn有两个核心优势,一是柔性供应链,二是社会化媒体营销。对于中国玩家来说,前者是可以复制的。对于来自国内电商的玩家,供应链管理,大规模快速的SKU更新都可以做到。但是就像前面提到的数字营销一样,它需要新的思维和灵活性。也是转型中的传统工厂短时间内很难学会的地方。

电子商务网站的设计与实现(电子商务网站的设计与实现论文)  第1张

没有品类就谈产品和流量是没有意义的。SheIn所在的快时尚和安科创新所在的3C品类,消费场景不同,对社交媒体的依赖程度也不同。然而,运动相机和摄像机是3C类别中的新子类别,对社交媒体的依赖程度更高。

以服装品类为例,有三个建议。

首先,建立产品开发壁垒。

市场预测不准确,厂商与消费者之间信息沟通滞后,是传统服装行业高库存问题的主要原因。如果不能及时把握市场变化和消费者喜好,会进一步增加产品开发的难度。因此,企业需要建立专业的产品设计团队和数据驱动的R&D系统,同时也需要终端销售渠道及时感知和反馈市场趋势和消费者偏好。

第二,建立供应链壁垒。

为了及时应对时尚趋势和消费者需求的变化,企业需要具备全面的供应链管理能力。在企业内部,他们需要产品设计、生产计划、仓储、物流、销售等部门的协同运作。企业外部,需要整合原辅材料供应商、外包工厂、第三方物流服务商等资源。同时,企业需要在控制供应链成本和保持产品高质量之间达到平衡,以保证产品供应链的高效率。

品牌传统的订单策略是“少款式大批量生产”,但随着终端消费者和需求的变化,越来越多的品牌商开始调整供应链的节奏,订单逐渐变小,款式逐渐变多,生产周期被压缩。“小订单,快速反应”的品牌需求要求工厂改造生产线,降低生产成本,以满足客户的需求。而传统工厂普遍缺乏小订单的处理能力,对柔性供应链改造的需求很大。

第三,建立管理能力壁垒。

管理不仅体现在对物料采购、产品策划、设计开发、生产销售等全业务环节的有效控制,还体现在产品供应链体系的快速响应和产品成本的控制,最终转化为“设计时尚、质优价廉、流通快捷”的产品和供应链特征。

对未来的发展有什么期待?在“以货找人”的趋势下,硬配套要完善。

南都湾财经社:流量和产品也是一直在讨论的问题,包括独立站的引流等。,都是大家说的难点。站在圈内从业者的角度,对现在的进入者会有什么意见和建议吗?有没有踩过一些坑提醒大家注意?对未来的发展有什么样的期待?

高长春:未来可以看到几个趋势:一是随着税种的变化,卖方的合规成本在增加。比如2021年1月,英国要求整个电商平台缴纳部分增值税。二是Tik Tok海外直播电商新业态出现,催生了“以货找人”的新模式,可以提前为爆款产品备货。

目前产业链也在外移,但东南亚的基础设施和中国的工业基础还有很大差距,不用太担心。但这对国家配套层面提出了一些新的要求:如何提高订单的通关效率,尤其是在订单越来越小的趋势下;另外,信贷投放能否加强,目前各省市自治区,包括深圳,其实都有加大措施;比如线下行业展会的举办。今年10月,定慧海研究院将举办2022全球品牌博览会,帮助传统工厂或卖家进行品牌升级。也可以关注一下。

制作单位:南渡湾金融学会企业战略环境评价工作组

主持人:南都记者陈映珊

导读/视频:霍建斌

南都记者陈映珊实习生钟玲怡采写

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