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盘点过去一周的行业热点,投资人“账户被盗,高层接盘”的精彩故事仍在C位。

近日有投资者反映,自己的证券账户被盗,不仅卖出了原始股,还大量买入了第二天跌停的姬敏药业。虽然券商的账户不同,但是使用同花顺软件是投资者的共同特点之一,所以投资者也把目标对准了同花顺。此后,同花顺也就此发表声明,称“网上传言与事实不符”,呼吁用户加强账户安全意识。

当受害人报警,券商配合调查,同花顺自证清白,这一风险事件的发生引起了业内的大讨论,多家券商以各种方式提醒投资者注意安全。与此同时,券商与第三方软件之间的“爱与杀”也不断翻新。有业内人士认为,与第三方合作开户引流并非长久之计,通过加大信息技术的“自力更生”将是中小券商APP建设的应有之义。

曾经被券商奉为“小甜甜”的第三方软件,如今会沦落为“牛太太”?

“黑客”一案引发了证券行业的讨论。

尽管案件仍在调查中,但由于同花顺“盗号”故事跌宕起伏,仍在证券界引起热议。

根据之前投资人曝光的求助信息,仅名单中所列的7位投资人,预估损失就已经超过百万,而且这7位投资人都属于不同的券商。

有经纪业务人士向中国记者讲述券商。目前参与的投资者有30多人,涉及十几家券商,从头部券商到中小券商都有。大多数投资者已经报案。“这件事其实不难查。根据IP地址,相信在不久的将来会水落石出”。

“现在网上有很多投诉,说刚开户就被诈骗电话骚扰,比如推牛股、看行情等。,以至于被认为是证券公司出卖了客户信息。”一家中型券商网银部人士对券商中国记者表示,无论是出于监管要求、客户体验,还是营收的性价比,券商都不可能做这样的“自毁长城”。而是需要考虑的是运营商或其他相关方是否可能泄露用户信息。

比如客户开户,券商需要通过短信的方式将验证信息和资金账号发送给客户。如果“有心人”使用并出售,不法分子可以轻易获取用户的手机号、资金账号等信息。

犯罪分子在获得相关信息后,就可以开始诈骗的过程,也就是投资者经常经历的骚扰电话,以开户券商的名义诱骗投资者入群。这正是同花顺所说的“部分股民因炒股微信群被骗”。

“其实有时候真的不用交出账号和密码。像这种群‘学习’或者跟随交易,所谓的老师或者助理一般都会给出相关网站或者软件要求投资人注册。由于大家的日常行为惯性,网站注册的密码和交易密码重合的概率相当高,不法分子可以根据交易密码的设置规则进行设计,上当的概率相当高”,上述网络金融人士说。当然,不法分子在获取资金账户后,通过“撞库”破解密码也是有可能的,但相对难度较大。

目前根据多位投资人反馈,被盗账号均有异地设备登录异常,相关IP地址均指向广东省某地。至于为什么通过同花顺进行恶意购买,有券商业务人士认为原因比较简单——同花顺可以兼容多个券商账户同时登录。“犯罪分子没有必要一个个本财配资(财新配资平台怎么样)  第1张下载券商的app然后操作,当然是选择第三方软件统一操作。"

对于受害投资者来说,重要的异议是账户异地登陆时同花顺未能通过验证短信提醒。而且软件账户和基金账户可以同时登录的问题也是投资人认为同花顺设置不合理,存在安全隐患的地方。

据北京一家中型券商互金业务人士介绍,目前大部分券商app都没有设置异地登陆的障碍,更多的是应用内提醒。“技术上不是不行,只是异地登录的需求比较大。有些老账号连手机号都没有绑定,发短信也起不到提醒的作用。”

此外,对于部分投资者来说,黑客盗取同花顺账户密码,利用保存的资金账户密码下单。几位业内人士告诉记者,可能性不大。一方面在技术上不容易实现;另一方面,“如果同花顺用户的账号密码被成功破解,涉案人数和资金数额都不会是现在的水平。如果后续仍有大量投资者参与投诉,可以考虑这种可能性。”

此外,行业提供的另一个思路来自民间集资。此前,由于证券账户管理不严,很多营业部以各种方式存在大量“空账户”,用于借贷、融资、资金调拨等隐蔽活动。有业内人士提出,地方销售部门有可能配合经销商出货,但具体情况还需要司法调查。

券商已发出风险提示。

在“黑客”事件的持续发酵下,各家券商在“吃瓜”的同时也没有忘记自己的本职工作。有变化就没有鼓励。风险事件爆发后,无论是否与自己的家庭有关,做好客户的风险预警工作总是对的。

比如4月12日下午,东兴证券官方微信号发布风险提示,提醒投资者注意账户安全。

具体来说,东兴证券提醒投资者从四个方面提高防范意识。一是对账号进行全面的安全检查,及时更新系统和杀毒软件,查杀电脑病毒,修复系统漏洞;二是确认交易软件从官网下载并及时同步更新,密码设置应满足必要的强度要求并定期更换;三、不要使用他人手机登录账号,不要在网吧等公共区域进行交易,注意WiFi安全;第四,谨防虚假客服和虚假咨询机构,谨防上当受骗。

从推送频率来看,东兴证券官方微信号最后一次推送是在3月24日。此时提醒投资者注意账户安全,无疑与此次同花顺的“黑客”风波有关。

4月13日,华福证券也在官方微信官方账号上推送,提醒客户妥善保管账号和密码,并推荐下载自己的官方交易软件。此外,华福证券还用温馨提示提醒了大量诈骗“套路”,请投资者提高安全意识。

事实上,在这场风暴下,已经有多家券商做出了回应。例如,财通证券相关负责人对券商中国记者表示,财通证券已经采用动态验证码和动态密码来保证客户账户的安全,并将进一步加强系统安全措施。近期财通证券也将提醒投资者加强防范意识,呼吁用户加强防范意识,包括设置强密码、定期更换密码等建议,落实账户安全。

此外,蔡襄证券网络金融部负责人也表示,公司第一时间组织IT、券商、客服、网络金融多部门联动,汇聚力量,采取措施,建立有效的信息交流、共享和反馈机制,从技术到服务严格管理客户风险。

该负责人表示,蔡襄证券将加强前端审核,对平台相关内容和数据进行风险排查和安全监控,充分提示风险;总部层面统一提醒,指导分支机构做出相应的风险提示。蔡襄证券将引导客户通过官方渠道使用蔡襄交易软件进行交易,注意防范虚假客服和虚假咨询机构,保护账户安全。

不过,也有券商网点表示,在事件尚未明朗,同花顺已经正式辟谣的情况下,暂时不会考虑风险提示。

“从安全性来说,用证券公司自己开发的APP肯定更安全。”华中某券商技术人员表示,即使是普通的6位密码,在用户输入后也要加密,然后发送到后台,用加密的密文字汇过去。从经纪人手机APP到后端服务器的通道全程加密,从外部很难破解。

通过同花顺终端下单,在系统中保存资金账号和密码后,相应的数据也留在其服务器中。同花顺通过交易前置终端直接与不同券商对接。“凡是登录同花顺的都可以下单,还是有一定安全风险的。”上述券商技术人士表示。

同花顺:网络传言与事实不符。

作为a股上市公司,同花顺最近在深交所互动平台上遭到大量投资者的“围追堵截”。

对于此次风波,同花顺也给出了自己的解释:部分投资者缺乏安全意识,导致资金账户和密码泄露。相信有投资者因为在微信群里被骗或其他原因,泄露了证券公司的交易账户和密码,导致了盗刷、买卖的发生。

同花顺表示,防范证券犯罪是证券行业面临的共同挑战。如果客户确信不是自己操作,建议立即报警。同花顺将为联合经纪人提供全面帮助。必要时同花顺可以提供法律援助。

此外,此前被大量客户诟病的“出售个人信息”问题,也由官方微同流进行了解释。其表示,经核实,99%以上的类似推销电话都是冒充同花顺公司的,并提醒投资者,凡是让客户加群推荐股票的陌生人,一般都是诈骗电话。从内容上看,还是这次“黑客”事件的一个呼应。

值得注意的是,同花顺在声明中强调“此次事件发酵的背后,是一些机构和单位在幕后推动”。同花顺呼吁,证券行业应该齐心协力打击证券犯罪,而不是煽风点火,甚至帮助犯罪分子凭空转移注意力。

谁是“幕后推手”?这种同花顺并没有被过多解读。不过业内人士表示,可以想象的是,其竞争对手和不再合作的机构可能就在其中。

根据同花顺的委托下单界面,目前可用的券商有70多家,包括中信证券、国泰君安、申万宏源、中信建投等大型券商,很多中小券商很少“掉队”。

不过,上述追加的券商可能并不是目前与同花顺合作的所有券商。据一些券商技术人员透露,很多券商已经选择退出与同花顺的直连。“一方面是安全问题,另一方面是和同花顺的佣金分成问题。感觉最后没赚多少钱。”

根据同花顺2019年年报披露的风险提示,其现有的金融信息服务必须基于互联网提供,因此必须确保相关计算机系统和数据的安全。但是设备故障、软件漏洞、网络攻击、自然灾害等因素是客观存在的。一旦发生上述风险,客户将无法及时享受公司的增值服务,严重时可能造成业务中断,从而影响其声誉和经营业绩,甚至引发法律诉讼。

对此,同花顺表示,已经建立了安全完善的服务器系统和数据存储保障体系,并设立了灾难备份中心,确保系统和数据的稳定性和安全性。不过,同花顺也承认,“在目前的网络环境下,任何IT系统都可能面临安全问题”。

除了H5佩奇,同花顺和券商大多采用直接交易的模式进行合作。中国券商记者了解到,在谈及与券商的合作时,一些同花顺销售人员以头部券商的参与模式作为案例推广,并声称“没有风险,客户转化率很高”。

对于这次同花顺风波,成为了很多券商“召回”客户的重要机会。不少券商人士借机推广自己的券商APP,“不与同花顺合作”反而成为卖点之一。

互相讨厌的第三者。

即使在同花顺的“义正言辞”下,“黑客”风波仍然对其企业形象和品牌声誉造成了一定的影响。至于证券行业和同花顺的爱恨情仇,近期又被重新揭开。

回顾证券行业的动荡年代,同花顺凭借其强大的信息和功能优势,吸引了无数投资者。当时券商还处于“佣金战”、“客户战”、“流量战”的混战中,争取网络流量成为很多券商的首选。

长期以来,除了信息等服务,各家券商与同花顺的合作大多是追求其带来的流量资源。对于以信息和服务起家的互联网金融服务公司,如同花顺、雪球等,无论是内容服务还是咨询,都很难提供稳定的营收。推荐开户赚取佣金是顺理成章的选择。

对于中小券商来说,引流客户的成本并不低,自己做的效果也不一定好。以其微薄的技术实力,依靠在用户流量上有绝对优势的第三方是合理的。“依靠同花顺等交易软件是没有办法获得流量的。就算佣金分成高,也比没有强。”但是,与第三方合作必然是一把双刃剑。一旦客户形成使用同花顺APP的习惯,券商自己的APP就更难吸引客户回头客,尤其是中小券商。

早在2015年配资引发市场变化时,监管层就开始规范券商与第三方平台的业务边界。某大型券商曾表示,监管部门要求其通过自有运营管理信息系统直接接收客户交易指令,因此关闭了第三方入口。

2015年6月,证监会发布《证券公司外部接入信息系统评估认证标准》。证券公司使用外部接入信息系统,证券交易指令必须在证券公司独立控制的系统内进行全过程处理,即从客户发出的交易指令的处理只应在发起交易的投资者和证券公司之间进行,在此期间其他主体不得发起、接收、转发、修改、保存或拦截交易指令。

此后,在2019年6月实施的《证券基金经营机构信息科技管理办法》中,监管对此进一步明确:除法律法规和证监会另有规定外,证券基金经营机构应当通过自身运营管理信息系统直接接收客户交易指令,并记录客户交易指令的接收时间。

当然,除了系统账户安全等考虑,2017年年中,同花顺被曝在券商“倒卖”客户,向高佣金客户建议在其他低佣金券商开户,并附有开户跳转链接。这也是部分券商选择停止与同花顺合作的原因之一。

在与第三方“相恋相杀”之际,很多大型券商早就预言,用同花顺开户不是长久之计。客户资料和交易信息都经过了同花顺,一旦留下标记,就可以作为信息“转卖”。在业内,海通证券和华泰证券有拒绝接入同花顺的名声。一位知情人士表示,“以前不接入同花顺是劣势,这次变成了优势”。

以海通证券自主研发的“e海通金融”为例。2019年年报显示,其APP用户超过3200万,月均平台活跃度超过350万,海通证券非现场业务占比99.4%。此外,e海子交易系统投资软件e周推出闪电交易、套利交易、组合交易、策略算法等服务。报告期内,月均交易量同比增长1.4倍,月均客户资产同比增长1.9倍。

近年来,各券商的信息技术投资趋势相当明显。就上市券商披露情况来看,华泰证券和国泰君安在信息技术上的投入分别为14.25亿元和11.17亿元,领先全行业。此外,广发证券(8.05亿元)、海通证券(7.8亿元)、国信证券(6.96亿元)、招商证券(6.53亿元)、中信建投(6.06亿元)、东方证券(5.86亿元)、申万宏源(5.63亿元)等7家公司的投资也超过5亿元。相比2018年的情况,涨幅还是比较明显的。

在“黑客”风波下,业界关于同花顺等第三方的讨论也更加深入,相关管理办法呼之欲出。风险责任明确后,投资者的利益将得到更好的保护。

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