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饿水命(李居明饿水命吉祥数字)

记者冯朱婷

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看老板的“脸色”,靠“造神”和营销说辞打造商业帝国。

12月6日晚,上海普陀区的世界美容师大厦里亮着几盏灯。

这里是上海文峰美发美容有限公司(以下简称上海文峰集团)的总部。12月5日主席“睁眼说瞎话”的舆论风暴之后,这里的出入境检查更加严格。

雕梁画柱的门楼与高层写字楼搭配,建筑风格与周围建筑格格不入。在这座“混搭”风格的建筑里,上海文峰集团董事长陈豪正在打造他的商业帝国。

12月6日,位于上海普陀区的世界美容师大厦,是上海文峰集团总部。/上游新闻记者石婷婷

上海文峰集团官方宣称是集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广于一体的集团企业,在全国拥有400多家门店。上游新闻记者梳理采访发现,董事长陈豪从小就懂得命理,他以看手相和看五官起家的发家史早已成为该集团家喻户晓的“励志”故事。所以,该群体信奉的“销售说辞”也与风水、命理有关。

许多熟悉上海文峰集团的人说,在文峰集团内部,陈豪被塑造成一个“神”。但事实上,其涉嫌虚假宣传、“套路”营销等违规行为早已在业内传开。近年来,高额预售卡买卖引发的纠纷也引起业内猜测:依靠“风水”盈利的上海文峰集团正在积累资金涉足金融圈。

12月6日,在门卫处被告知不得入内后,上游新闻记者拨打上海文峰集团的公用 *** ,表明采访意向,对方挂断 *** 。多次拨打,无人接听。

上海文峰集团董事长陈豪在一次内部会议上表示,面对媒体曝光,要有一个良好的心态和格局。/上海文峰集团

1.陈豪从小就在书包里藏着一面小圆镜。

上海文峰集团董事长陈豪是“上帝”。曾在上海文峰集团工作过的员工说,陈豪的话就是上海文峰集团的“指示”。其微信官方账号“文峰今日”是文峰员工的发布平台,用于豪格思想、豪格法令和文峰信息。

陈豪的家族史成为创造“上帝”的第一步。据上海文峰集团官网和《今日文峰》介绍,陈豪,1961年出生,湖南常德市人。他声称自己小时候家里很穷。小时候他靠放牛为生,还要照顾几个弟弟妹妹。从小,他就对家庭负责。读书的时候,我一直是班长,是校学生会主席。

陈豪说他从小就爱美。他只有两三岁的时候,洗澡前都要和她妈妈谈条件。洗完澡后,他必须穿新衣服。结果他妈妈帮他洗完澡拿出旧衣服,他觉得很不开心。他小时候曾经偷偷拿过妈妈只有三颗牙的梳子,把头发全部梳完。在他的书包里,总藏着一面小破圆镜。上课前,他要拿出来看一看,看看自己的脸是不是脏了。这种体验被形容为“成功人士与生俱来的天赋”。

高中毕业后,陈豪开始学习摄影,并承包了当地学校拍摄入学照和学生证照片的业务。获得全镇身份证拍摄权后,陈豪开始拓展业务,获得了第一桶金。

上游新闻记者注意到,在很多关于陈豪创业的文章中,陈豪的成功被公认为“命中注定”。

《今日文峰》刊登了一篇豪格创业的故事:注定与美国同行,其中提到:“豪格属牛,性格勤劳执着,腊月初四属牛。他注定不仅要做繁重的体力劳动,还要被赡养一辈子。

郝着陆的时间是早上五点。这时,紫色的空气从东方飘来,漫天大雪,大地银装素裹。我父母给他起名叫陈,小名‘雪儿’。俗话说:家里风水好,孩子吃喝不愁;祖坟埋好了,子子孙孙一辈子富贵老。郝哥小时候的家,前有厨房,后有厨房,左青龙右白虎。郝家的祖坟在当地首屈一指,高高在上。所以,无论是生肖、落地时间,还是家居、墓葬的风水,这些因素加起来,都为浩哥的成功打下了良好的基础。"

上海文峰集团的商店都标有陈豪的头像。/上海文峰集团

在官方网站的创始人思想中,陈豪声称他从小就研究美容和生命科学。只要看到长得丑的人,生病的人,总会主动找他说话。陈豪说,他有一种与生俱来的天赋,他对美丽、健康和长寿的灵感和智慧远远超过其他人,他对宇宙阴阳的判断极其准确。这种超级能量来源于每天对人与自然规律的观察、判断、思考和总结。他读过所有关于美容、养生、长寿、阴阳、中医、中药的书,游历过各种名山大川,见过很多在这些方面做了深刻研究的专家。拍照的时候要给人看手掌和脸。

这样的描述在今天的上海文峰集团官网和文峰的微信官方账号上屡见不鲜。

在上海文峰集团发表的文章中,无一例外都会加入陈豪的赞美和豪言壮语。今年12月5日,上海文峰集团陈豪书记白胤称赞陈豪“开了眼界”,此类文章陆续被删除。微信官方账号“今日文峰”,只保留了今年7月前的文章,但仍能找到对陈豪“神人”的描述。

上海文峰的前员工表示,从入职培训到后期营销,“陈豪第一”已经成为上海文峰集团的企业文化。

“豪哥说美的标准”的内容,成为上海文峰店追求的词汇之一。/上海文峰集团

2、发色用五行洗剪吹可以“逆天改变你的人生”

1996年,陈豪来到上海,涉足美发行业,并将自己的头像作为“商标”。

上海文峰集团官网称,自1996年以来,上海文峰集团在上海、北京、长沙、武汉、南昌、厦门、成都、重庆、Xi安、昆明、郑州、太原、济南、青岛、天津、南京、苏州、宁波等城市投资了400多家门店。

12月6日,上海多位市民向上游新闻记者表示,虽然店面很多,但消费者多为老年人。“销售套路很多,理发可以被理发师形容为改变人生,从而推广产品。虽然其他品牌店也推荐卡,但是没有文峰这种不靠谱的东西。”市民王先生说。

一句“洗剪吹”,就能改变人生?

这种销售用语来自上海文峰集团出版的《豪格说美丽标准》。陈豪说,“财富在于头发,头发,头发的长度要与身高相匹配,头发的颜色要与五行相匹配,头发的卷曲要与年龄阶段相匹配。若渴水(公历5月5日至8月7日出生),夏季,太阳炎热,火旺水弱。发色要突出蓝色、灰色和银色,避免红色、紫色、橙色和粉色。”

此外,在陈豪看来,人的脸型和体型也与命运息息相关。

记者注意到,在上海文峰集团的公开报道中,“改变一个人的生活”是不少文峰美发店用来诱导消费者大量付费的“字眼”之一。

今年7月,有媒体报道称,上海一名70岁老人于2016年至2019年在上海长寿路文峰理发店充值235万元,其中仅2019年就消费了28万元。

为什么理发店可以诱导老年人充值?

2021年6月10日,上海文峰集团官网写了最后一篇文章《学习美女经理,用豪格思想和豪格努力突破100(企业内部考核指标)绩效大关!文章,自我揭露销售套路。

这位美女经理姓刘,在合肥一家文峰店工作。刘经理说,有一天店里顾客不多,她看到一个顾客坐在二楼美容室的沙发上,主动打招呼。她问顾客是否想进行养生。回答:是的。她马上安排美容师做准备工作,自己带顾客进房间。

刘经理说,这位顾客大约50岁,比年轻得多,但他的肤色有些暗淡,脸色看上去很憔悴。于是,她带顾客去美容室看陈豪的画像,并告诉顾客陈豪每周都接受他的学生的保健护理。

当天,她为客户做了背部理疗,并与一份腰部套件的菜单做了交易,5/2套件。客户第二次来店,刘总经理和其他员工一起铺路,区域总经理给客户六位一体嫩肤护理,介绍好脸色代表一生好运;甚至五官,五脏,百脉。并结合陈豪的身体理论,帮客户做了六位一体回春的护理。最后,在区域经理和美容经理的共同协商下,客户订购了10/2套六位一体嫩肤护理和20/2套包装十四经的菜单。

据上海文峰集团前员工介绍,按照内部计算规则,该客户在店内两次消费约4万元,且均为上海文峰集团研发的产品套装。但功效和手法作用只是暂时的,没有太大作用。

刘总经理的上述销售经验曾被宣传为上海文峰集团的学习榜样。刘姓经理也说,“顾客当时觉得神清气爽,两眼放光。之前黄黑皮肤变亮了很多,效果很好。”

上游新闻记者在几个团购、美妆网站上看到,上海文峰集团旗下的美容院评分只有3分左右(满分5分)。上海某店56个评价中,有38个低评分评价,主要涉及促销、夸大宣传、技术差等问题。

工商注册信息显示,上海文峰集团已涉足美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广等行业。/天眼查

3.许多行业被指控在没有资质的情况下给顾客 *** 至脑干出血。

经过25年的经营,陈豪已经在上海文峰集团构建了自己的商业版图。

工商注册信息显示,陈豪供职于128家企业,涉及美发、网络科技、健康咨询、中药开发、企业管理、化妆品研发、生物制药等多个领域。

依托上述企业,上海文峰集团的门店逐渐形成了自产自销的“销售闭环”。从家庭和医院使用,从头发、面部到身体,门店员工需要通过对比脾胃套、肾水套、肝胆套等10余种文峰产品,为客户定制套盒。,十次为一个护理周期。

近年来,执法部门对美容美发产品虚假宣传、广告中涉及疾病治疗功能、使用医疗用语或者容易使营销的产品与药品、医疗器械相混淆的用语等行为,陆续进行了近90万元的行政处罚。仅2020年3月16日就因发布虚假广告被上海市杨浦区市场监督管理局罚款50万元。

据相关部门工作人员介绍,上海文峰集团旗下多家店铺仍存在医疗诊疗服务不合格的情况,多次被举报和处罚。

据公开报道,2009年,上海一名壮年男子死于文峰美容洗浴 *** 。

2009年,湖南长沙文峰美发美容店曾让顾客误喝84消毒液。

2017年12月,浙江嘉兴上海文峰美容院的42岁男子吴某给妻子留了一条信息“我舌头麻了,腿伸不直,打120”,然后陷入昏迷。吴某住进了医院的重症监护室,并被诊断为脑干出血。

公安和卫生部门的调查发现,当事人吴某在事发当晚在美容院接受了两名女服务员的“肩颈部 *** ”和“微针针灸”。其中,“微针针灸”属于诊疗行为,必须在取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构内进行,操作者还必须是取得《医师执业证书》的卫生技术人员。但是这两个女服务员没有资格当医生。

除了不具备医疗资质为客户提供医疗服务,上海文峰集团在各地的预售卡服务也多次被曝光和 *** 。2016年至2021年,仅上海文峰集团的相关诉讼就有40多起,涉案金额数百万元。

上游新闻记者注意到,在多起法律诉讼和投诉中,有消费者称被诱导消费后,曾多次与公司沟通退款,但没有结果。此外,因未执行判决,上海文峰集团已被上海市黄浦区法院、虹口区法院、青浦区法院列为被执行人。

上游新闻记者注意到,对于媒体的多次曝光和消费者提起的诉讼,上海文峰集团并未做出任何官方回应。

今年11月底,关于媒体的曝光,陈豪曾在一次内部会议上表示:“我们态度很好,有格局,不抱怨猜疑和愤怒。所以我们会做得更好,更完美,经得起消费者的检验,经得起相关部门的检验,因为豪哥的思想根植于门店。”

据上文提到的文峰集团前员工介绍,在文峰集团工作时,每次开会好像都被洗脑了,所以卖场销售经常采取洗脑的套路。店铺销售业绩不好的时候,店员会把责任归结到自己的原因上,从不怀疑自己的经营策略。这就是“洗脑”的效果。

2020年3月16日,上海文峰因发布虚假广告被罚款50万元。/田燕检查截图

4.涉嫌虚假宣传、强制消费的客户投诉量居高不下。

投诉率居高不下,但商场反应消极。在屡遭投诉和处罚后,上海文峰集团于今年6月首次被上海市消保委约谈。

据上海市消保委消息,今年上半年,上海市消保委共受理文峰美发美容投诉201件(截至6月3日),同比增长1.2倍。

消费者投诉反映的突出问题有:一是诱导大额消费,拒绝退款;二是售后服务拖延推诿;三是以“加盟店”为由,懒于承担企业责任。因此,上海市消保委联合单用途预付卡协会、美容美发行业协会,于6月4日约谈了上海文峰美容美发有限公司。

上海文峰美发美容店多为“加盟”模式。上海市消保委要求上海文峰公司在门店明确标注加盟商和被加盟商的真实名称和标记,切实保障消费者的知情权;严格按照国家额度发卡,即单张记名卡额度不超过5000元,单张不记名卡额度不超过1000元,并依法合规实施发卡备案,实现与上海单用途卡协同监管服务平台的信息对接;依法诚信经营,采取切实措施,停止诱导消费者特别是老年消费者大额充值;建立健全售后服务机制,依法妥善解决消费者投诉。

6月4日,上海文峰集团向上海市消保委提交整改函,并表示已成立专门的客服团队。

5个月后,11月3日,上海市消保委再次就大额消费拒不退款、售后服务缺失、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题约谈上海文峰公司。上海市消保委公布的数据显示,6月4日至11月3日,全市消保委共受理文峰美发美容投诉193件,投诉量居高不下。

11月17日,上海市消保委再次对上海文峰发布商业模式或隐藏重大风险提示。不到半年时间,同一家企业发了三份文件,这在上海商界并不多见。

在相关提示中,上海文峰集团主要存在以预售“产品+服务”套餐规避预付卡监管、以常规营销规避 *** 部门相关监管、以伪闭环医疗欺骗消费者信任等问题。

上海市消保委表示,根据消费者的反映,上海文峰集团在美发业务中采取了层层深入的诱导方式,如从去头屑到“改善头痒症状”再到“维护全身气血”,多由店员口头向消费者宣传。同时,购买“产品+服务”套餐后,按照店家的要求,将产品摆放在店内,消费者无法深入了解产品功效合规性。店员口头销售、非公开销售产品的做法,不仅消费者难以 *** ,也逃避了 *** 部门的日常监管。

此外,上海文峰从门店销售,到销售自报具有保健功能的产品和服务套餐,再到文峰医院(实为上海美颜康医疗美容门诊部有限公司),形成了一个伪闭环,使得很多消费者,尤其是老年消费者,对其各种“调理方案”和“效果保障”深信不疑。文峰通过层层导流,困住了不少老年消费者。

面对多次法律诉讼、消保委约谈、法律和行政监督,上海文峰集团为何屡教不改?接近上海文峰集团的知情人士表示,大量出售预支卡的目的无疑是为了扩大资金池。目前上海文峰集团已经涉足投资管理,后期可能会涉足金融,为相关金融业务做功课。

[2]

他被判逃税近800万元。

二十四岁女东主被拘留

近日,上海文峰美发美容公司(以下简称“上海文峰”)总裁秘书发文称赞老板陈豪,称其关于有眼光、掌握万物规律的文章冲上热搜。

对于上海文峰来说,这已经不是第一次上新闻了。

2003年,时任公司财务总监陈浩志的妻子徐娇春因偷税近800万元被警方拘留。

12月6日,上游新闻记者拨通了上海文峰注册时的 *** ,接 *** 的女子很快以“打错了”为由挂断了 *** 。

5.18年前逃税近800万

2003年,检察风云杂志发表了一篇名为《锦绣税鼠》的文章,文中提到上海文峰于1997年12月在上海开业。湖南人陈豪,从一家名不见经传的美容店起家,逐渐成名。2003年,上海文峰特大偷税案被上海市公安局经侦总队侦破,为国家挽回税收损失近800万元。

徐娇春于1997年10月开始在文峰美发美容公司工作。2000年1月至案发,任文峰美发美容公司副总经理兼财务负责人,负责公司财务工作。2003年,徐教春和公司其他三名骨干因涉嫌偷税被警方刑事拘留,当时徐教春24岁。

警方审讯徐教春(报道截图)

文中提到,经警方调查,上海文峰美容美发学校的全称是“上海浦东文峰职业技能培训学校”。2002年1-8月,该校未办理税务登记的招生收入达358万余元。同年9月被税务机关查封,补缴税款15万元。随后,学校虽然办理了税务登记,但在纳税上设置了两套税务账簿,一套记录真实支出,一套隐瞒收入。他手下的美发美容公司是文峰的主营业务。为了少缴税款,偷逃国家税款297.8万元。文峰旗下还有医药公司。文峰美容院和文峰药业是关联企业,两者之间的销售额应该纳税。但在2002年8月至2003年3月期间,他们通过隐藏出库单、编制库存货物二套明细账等方式,偷逃税款227.2万元。

6、18年后,网友质疑

2003年《新民周刊》报道,徐教春被拘4天后,陈豪将其个人房产抵押给银行800万元。陈豪告诉媒体,这是他第一次向银行贷款。“我不是骗子!我所犯的只是很多民营企业在成长过程中会犯的错误!”

2021年12月,一篇名为《书记眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈豪》的文章,让这位企业家红遍全国。

陈豪的个人崇拜行为在公司引起了巨大的争议。

《新民周刊》报道说,陈豪在自己的企业里设立了报纸、杂志和电台,“报道”他的行踪和他在各种场合的讲话。官网还能听到上海文峰美容美发集团的三首企业歌,《豪格颂》,《文峰校歌》和《唱响我们的文峰》,“今日文峰”微信官方账号充斥着“赞美文峰,仰慕豪格”的言论。

至于上海文峰的质疑,目前还在网上发酵,有网友评论说是“绝对的骗子”。你认为呢?

[3]

拜访重庆文峰店负责经理,洗头女轮番推荐洗卡洗脑。

上海文峰公司总裁秘书以公司官方名义发文对老板陈豪(“豪哥”)赞不绝口,夸老板有天眼,掌握万物规律,是360线冠军大满贯的顶尖高手。因为消费者投诉较多,上海市消保委曾两次约谈上海文峰公司,向社会警示该公司经营模式可能隐藏重大风险。

6日,上游新闻记者走访了位于重庆中心城区的上海文峰两家门店,发现“豪哥”随处可见。而且他们多次暗示,明确表示要办会员卡。

位于文峰金龙路的一家店

7.洗发区、理发区“豪哥”的形象无处不在。

6日中午,上游新闻记者来到位于渝北区金龙路的上海文峰一家门店。店门口的装饰广告牌上,陈豪的头像印着“美丽健康长寿”的字样,旁边还有“陈豪亲自负责上海文峰全国连锁管理”的字样。江北区洋河东路上的一家店也有这样的字样。

江北区洋河东路文峰店

走进金龙路的这家店,记者看到,中午店里顾客并不多。除了两个等待的顾客,还有一个顾客正在理发。在理发师面前,电子显示屏上正在播放陈豪的会议讲话视频。江北区洋河东路的店也在播放同样的视频。

两家店的工作人员见记者来了,都上前询问。其中,金龙路店的工作人员表示,现在60元用于洗、剪、吹、 *** ,中药韩方洗发水50分钟198元,舒缓SPA60分钟198元。当然,这只是非会员价格。注册会员的话会有优惠,最高优惠3.8%。

江北区洋河东路上的店,说现在有优惠。洗剪吹 *** 40元,办卡可以享受更多优惠。

在金龙路店,记者环顾店内,发现店内除了洗头、吹风、 *** ,还提供纹眉、头皮培育、头皮调理等服务。在店内右侧的过道上,还贴着一张关于“豪哥说眉眼唇”的宣传广告,上面写着“快乐的眉形,快乐的唇型”的字样。

在洗发水区,记者还看到了关于“豪哥”的图片和文字,以及一些关于保健理疗的标语。在理发店里,也有关于“豪哥”产品的详细介绍。

接待记者时,一名女工作人员也多次提到“浩哥”。她说:“浩哥现在身价上亿。”虽然他们的总部在上海,但也会去上海学习和培训。

工作人员正在理容镜旁的显示器上播放“豪哥”相关视频。

8.中药洗发水198元一次。店员:它值几千美元。

记者以洗头为由进行了体验。

本想体验一下60元的产品,但是在洗头的时候,女工作人员说如果有头皮痒、头皮屑过多、轻微脱发的情况,可以198元试用中药韩方洗发水50分钟,并反复说“很有效”,还有“四星380元五星580元”等。,所有这些都旨在头皮抗衰老。为了打消记者的顾虑,工作人员还提到:“洗一次总是280元,198元是体验价。你说我们没给你优惠,现在就值一千块钱!”

记者轮番轰炸,选择了198元的体验套餐。经验表明,中草药韩方洗发时,将药袋放入池中,然后加入温水。药袋里有艾草和其他药物的味道。之后工作人员用浸在药袋里的温水反复给头皮浇水,还 *** 头皮和颈部。体验过程中,工作人员反复说,中草药,包括艾草、何首乌等药物,最好每周治疗一次。

“如果只是洗头、剪头发、吹头发,只能拿到单卡。最好办个综合卡。综合卡最便宜,要充值5000元,可以打3.8折。如果没有拿到综合卡,也可以按次数补第二张卡。如果你有10次、20次,现在做20次,就能拿到3800多元。”工作人员说。

当记者问价格能不能少一点时,工作人员松口试了试,“能少多少?可以向店长申请。”

洗发后,工作人员让一位姓陈的男性店长过来,为记者检查头皮情况。店长检查后说头皮有轻微细菌感染,需要特别护理。为此他们单次治疗,一个疗程,一般疗程几千块钱。当记者问是否可行时。对方说:“问题多余,必须有效。不管怎样,我们会帮你修好的。”

店内很多地方都能看到“豪哥说”的字样。

9.不知道“黄芪”来说说它的功效。

为此,陈姓经理还在疗程结束后展示了多个成功案例,并反复问记者:要不要做一个疗程?店长:“头皮保养需要四个步骤,头皮清洁是第一步……”说到这里,店长指着墙上的“豪哥说”。“你自己看看,头发都快掉光了。文峰经历了七个步骤:彻底洗烫…结合三星清爽去油套装、四星发油保养套装等。,你需要用两种条件。”

对于之前声称洗20次3800元的女工作人员,陈姓经理表示这是一个活动,很划算。平时一个人洗要745元。“而且光洗是不够的,还需要搭配巩固产品。”

看到记者迟迟不收取会员费,陈姓经理开始劝说,并声称:“我一般给顾客吹一次发收费188元,给顾客剪一次发收费288元,染发收费2280元,烫发收费2880元。”

店长在向记者解释中药药方时表示,药方包括何首乌、黄之或黄芪(指黄芪)。反正中药有20多种,不然怎么这么贵。

对于20洗3800元的价格,店长表示已经是特价了,活动即将结束。过了一会儿,我又改口了:“如果你觉得贵的话,10次全1980元可以洗。现在不做,下次就没有了。真划算!”说完,他让步了:“这样,这次我送你。我做二十次,就送你两次。”

听说记者要根据效果来决定是否办理会员卡。店长有些沮丧。来到前台,另一位自称是美容主管的爱心女记者说,198元是特价。现在可以办会员卡了。根据会员卡的折扣,100元可以充一次。充值后,这个体验还可以免费送,相当于1000块钱送11次。不过充电要2000块,充个三五千就可以了。

见记者仍无意办卡,美女主管沉默了,放下热情,让记者结账。

来源:上游新闻

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