移动送话费活动(最新免费送话费活动)

只要给江苏移动一个“10分满意”的评价，就可以获得“5元话费”。

近日，江苏南京、南通等地移动公司推出“寻找10分满意用户”活动，部分客户领取“红包”引发争议。

有市民质疑，江苏移动以话费为“诱饵”进行客户满意度调查，与“花钱卖好评”、“好评送礼”如出一辙。这样得出的满意度评价可能会扭曲调查结果，偏离满意度调查的初衷。

对此，江苏移动公司综合部回复澎湃新闻(www.thepaper.cn)称，话费是对“友好客户”的反馈，吸引客户参与调查。“目前大部分市场调研，包括高校的学术调研问卷，都会通过赠送礼品和福利来吸引客户的参与”。

该人士表示，上述活动获得的意见和评分“不是用来标榜自己的”，“更不是弄虚作假”，而是为了提高服务质量。

评价“满意10分”送“5元话费”

一些南京移动用户告诉本报，自6月初以来，他们收到了许多邀请他们参加话费赠送活动的短信。

短信内容大致如下:【立即发送“10MY”至10086，即可获得5元话费。如果后期收到移动宽带和4G满意度的 *** 调查，10分，下个月就能拿到5月份的话费，会有更多惊喜。】

按照普通移动用户的理解，常态满意度调查是针对不特定用户的，大家根据自己的体验，在没有其他因素干扰的情况下做出评价。

然而，江苏移动公司这次搞“评价满意度送话费”活动，有人质疑部分用户为了拿5元话费，通常会“违心”地给出好评。因此，部分移动用户认为这样的用户满意度调查真实性掺水，难以令人信服。

4名移动 *** 人员向本报证实，江苏移动确实推出了上述“优惠”活动，但活动起止时间无法确定。“还没结束，就有用户收到了(类似的)短信”。

有 *** 人员表示，江苏移动公司市场部负责这个活动。“(用户)要不要装宽带给人家打满分”，“4G满意度调查就是调查信号情况，回答满意”，“我们要数据”。

但对于活动细节，四位 *** 人员给出了不同的说法。

对于活动针对的用户群体，两位 *** 人员回答“只有指定用户才能享受优惠”，一位表示“随机发送，幸运领取”，另一位表示“针对部分老用户”。

至于“特定用户”的门槛，两家 *** 给出了不同的答案。一个 *** 说“信用好，普通消费金额高”，另一个说“随机选择”比较模糊。

那么，为什么要发起这个活动呢？“我的意思是迎接上级部门的检查”，两名 *** 人员回答。

但也有 *** 人员表示，这是为了“回馈老客户”。感谢您对移动的支持。

江苏移动:市场调研大多送礼。

对于上述活动，7月10日，江苏移动综合部相关人士进行了纸质回应。

江苏移动回应称，“送 *** 到满意”活动由南京移动发起，是针对部分“友好客户”的问卷调查，主要是向他们发送活动信息，要求参与调查。

具体来说，“友好客户”是指中国移动的忠实客户，他们有良好的支付等信用记录，并使用中国移动的许多服务，知道运营商提供的服务。

活动从7月1日持续到7月31日。至于参与活动的用户数量和发送的 *** 量，江苏移动相关人士表示，由于涉及商业机密，不方便回应。

“活动的初衷是通过了解友好客户对移动的态度、意见和建议，进一步提高服务质量。”江苏移动对本报表示。

江苏移动相关人士进一步解释，送话费是对友好客户的反馈，吸引客户参与调查。目前大部分的市场调研，包括高校的学术调研问卷，都会通过赠送礼品和福利来吸引客户的参与。

江苏移动表示，被调查客户可以在调查过程中提出自己的意见和建议。南京移动得到的意见和分数“不是用来标榜自己的”，更不是弄虚作假，而是为了提高服务质量。