中国人寿财险 *** (中国人寿财产保险车险)

吴师傅反映，他在中国人寿财险公司买了车险，最近出了事故，对方拒绝理赔。

视频:浙A车买保险，登记晋V车牌，海边拒赔城市。

一个

“浙A”变成了“晋V”

还有两张发票。

吴师傅今年56岁。他在杭州开车。最近一次事故发生在6月18日凌晨3点多。他追尾了别人。

吴师傅:“我们辛辛苦苦挣点伙食费，所以很模糊，因为路上没车。他在前面走，我在后面。哎呀，模糊了。”

吴师傅含糊不清的说法，说明他当时又困又糊涂。从照片上看，他的车引擎盖已经变形，另一辆车尾部凹陷严重。

吴师傅对事故负全责。他本来想通过保险理赔，说保险公司拒绝理赔。目前他连亏损都还没定。

他驾驶一辆郝迪牌新能源汽车。汽车买卖合同显示，去年11月10日，他与杭州友兴汽车服务有限公司签订合同，以10.6万元的价格全款购买这辆车。

机动车登记证书显示，该车是去年11月16日的浙A车牌。之前没有资料，而且是新车。

吴师傅:“(保险说不赔吗？)对。(为什么？)上面说我在匹配优化，我说不出来，因为我年纪大了，对这个不是很了解。”

吴师傅说，其实今年2月和5月，他就出过两次事故。当时保险也拒绝理赔。因为量不多，他就自己拿了。他加了平某的微信，说是中国人寿保险公司的。对方曾经给吴师傅发过一份《拒保通知书》，主要是说吴师傅投保时证件与实际情况不符，不能理赔。

文件下的公章属于中国人寿保险公司天津分公司。

吴师傅:“(天津怎么给你买的保险？)就这些。他们都买了车。他们做到了。我不知道。”

吴师傅的行驶证上，车牌是浙A牌照，登记日期是去年11月16日。

保险单显示，他是11月10日，也就是买车的当天投保的，上面登记了一个车牌，是晋v开头的车牌，但是除了车牌号和住所，保单上车主的名字和身份证号都是吴师傅。车架号和发动机号也和行驶证吻合。

再看看支付记录。2021年11月10日，吴师傅交了7800多，买了保险。

吴师傅:“出具的保单是真的，法院也说是真的，交警也说是真的。如果你拿了我的保险，你就得为我做事。”

吴师傅微信里的平某给他发了一张图片，说是吴师傅出保险时提供的发票。大家可以看到，这张发票是去年11月10日开具的，上面有吴师傅的姓名、身份证号、车架号等信息，与吴师傅的行驶证一致。然而，开具发票的公司是天津乐心汽车销售有限公司，发票金额为9万元。

吴师傅开的发票是浙江吉泽汽车有限公司开的，地址在杭州滨江区。开票金额为89800元，开票日期为去年11月10日。还有吴师傅的姓名、身份证号、车架号等信息，也和吴师傅的行驶证匹配。

浙江汽车有限公司工作人员:“网约车公司从我们这里拿走了车，我们给它的发票必须是有效的正规发票。”

浙江汽车有限公司证实，吴师傅的车确实来自他们公司。天津那张发票呢？在这张发票上，有一个022开头的座机号码，记者也试图联系对方。

天津发票上的号码:“您好，您拨打的号码是空，请核对后再拨。”

吴师傅说他买车的时候保险是杭州友兴汽车服务有限公司办理的，请问这家公司了解情况吗？

2

*** 保险

「生活」是不是真假难辨？

吴师傅，这车是这个张先生经手的。他说他们公司负责卖车，保险也是委托给中介的。

杭州友兴汽车服务有限公司张先生:“我们提供的是真实的发票，是给保险公司的，然后我们不知道他们具体的操作流程。他们只需要一个支付码就能还清，然后保单就出来了。你和保险公司有直接联系吗？)我们也是通过中介在保险公司的人。(还有天津的发票。)那不是我们提供的，我们也不知道。是他们保险公司内部审核解决的。”

张先生说，优行的流程是客户告诉他们保费和保额的要求。然后他们会将它提交给保险 *** 人。至于在哪里买保险，或者买哪个公司的保险，如果客户没有特殊要求，也不会告诉保险 *** 人。

杭州友行汽车服务有限公司张先生:“我让他去法院。如果是我们的责任，我们会承担。如果不是我们的责任，我们也没办法。我们是中介，管不了。然后法院也告诉他，我们所有的发票都是真的，我们所有的保险都是真的。我们只能 *** 保险公司。”

吴老爷子:“朝廷上的人说，你这个事情解决了。他们大厅的师傅说你去找保险公司吧，因为保单是真的，全国都用。你的驾照是真的。他说你的车是真的吗？我说车是真的，别的没什么。”

吴师傅当场给平某某打了语音 *** 。

平某某:“我在打 *** ，等一下，等一下，啊。(过会儿再打吧？)你是谁？我是浙江电视台1818黄金眼的记者。)你说。你是中国人寿保险公司的理赔员，对吗？)是的，我现在不负责这个案子。你是浙江人还是天津人？)"

对方挂了 *** ，再打，一直被挂断。他没有回复过去的信息。

吴师傅拨打了中国人寿的 *** *** 。

中国人寿 *** :“(正常我买新车买保险，需要登记机动车车牌吗？)一般新车都是按发动机号核保的，但是你们这里都是有车牌的。建议你去核保的地方看看。”

记者从 *** 处了解到，每个地区的保险费用都不一样。记者通过公开资料，查询到中国人寿保险公司天津分公司的一个前台 *** ，联系了公司办公室的一名工作人员。

中国人寿天津分公司办公室工作人员:“我一会儿联系相关线路，一会儿给您回电。”

后来中国人寿保险公司天津分公司的一位工作人员给记者回电，主要是说按规定不允许做异地核保业务，但吴师傅购买保险时提供的发票是天津的，他们也说不 *** 假。今年2月10日，吴师傅出事了。在此之前，他们已经发现了吴师傅的车的问题，于是联系吴师傅，要求他自首，但吴师傅并没有自首。此外，工作人员强调，保单上的信息，包括天津的车牌号，已经和吴师傅核对过了，让他签字确认。

吴师傅:“我怎么说一次呢？有一次，我说如果有人投降，给我安排一下。他甚至没给我打 *** 。我能告诉谁？”怎么说呢？他什么时候让你投降的？)这个我都不知道。二月份出事之前还是之后？)那都是以后的事了。"

吴师傅说，他没有经历过在保单上签字确认信息这一步。中国人寿保险公司天津分公司工作人员认为，吴师傅的案子应该追溯到车辆的销售方，找出保险 *** 人。记者又联系了杭州友兴汽车服务的张先生，他表示只有保险中介的微信。记者尝试添加，对方始终没有通过好友请求。

从张先生发来的聊天截图来看，保险 *** 人表示，如果找她，只能去她家，而且她家上面还有家，拒绝赔偿的不止吴师傅一个人。还有人拒绝赔偿，打官司。

张先生问:“保险公司有 *** 号码吗？”保险中介回答:“他被保险公司开除了。”

张先生发的另一张图应该是保险中介自己聊天的截图。另一边备注是“天津 *** 租车频道”。对方说的是，“我在家不管”，“叫谁都没用”，“直接 *** ”。

吴师傅一时没了主意，记者和他一起找到了中国人寿保险公司浙江分公司。这边工作人员核实情况后表示，天津分公司明确坚持拒赔，他们会跟进，但拒赔是事实。吴师傅正在考虑 *** 中国人寿天津分公司。