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中国人寿财险 *** (中国人寿财产保险车险)

吴师傅反映,他在中国人寿财险公司买了车险,最近出了事故,对方拒绝理赔。


视频:浙A车买保险,登记晋V车牌,海边拒赔城市。


一个

“浙A”变成了“晋V”

还有两张发票。


吴师傅今年56岁。他在杭州开车。最近一次事故发生在6月18日凌晨3点多。他追尾了别人。


吴师傅:“我们辛辛苦苦挣点伙食费,所以很模糊,因为路上没车。他在前面走,我在后面。哎呀,模糊了。”



吴师傅含糊不清的说法,说明他当时又困又糊涂。从照片上看,他的车引擎盖已经变形,另一辆车尾部凹陷严重。



吴师傅对事故负全责。他本来想通过保险理赔,说保险公司拒绝理赔。目前他连亏损都还没定。



他驾驶一辆郝迪牌新能源汽车。汽车买卖合同显示,去年11月10日,他与杭州友兴汽车服务有限公司签订合同,以10.6万元的价格全款购买这辆车。



机动车登记证书显示,该车是去年11月16日的浙A车牌。之前没有资料,而且是新车。


吴师傅:“(保险说不赔吗?)对。(为什么?)上面说我在匹配优化,我说不出来,因为我年纪大了,对这个不是很了解。”



吴师傅说,其实今年2月和5月,他就出过两次事故。当时保险也拒绝理赔。因为量不多,他就自己拿了。他加了平某的微信,说是中国人寿保险公司的。对方曾经给吴师傅发过一份《拒保通知书》,主要是说吴师傅投保时证件与实际情况不符,不能理赔。



文件下的公章属于中国人寿保险公司天津分公司。


吴师傅:“(天津怎么给你买的保险?)就这些。他们都买了车。他们做到了。我不知道。”



吴师傅的行驶证上,车牌是浙A牌照,登记日期是去年11月16日。



保险单显示,他是11月10日,也就是买车的当天投保的,上面登记了一个车牌,是晋v开头的车牌,但是除了车牌号和住所,保单上车主的名字和身份证号都是吴师傅。车架号和发动机号也和行驶证吻合。



再看看支付记录。2021年11月10日,吴师傅交了7800多,买了保险。


吴师傅:“出具的保单是真的,法院也说是真的,交警也说是真的。如果你拿了我的保险,你就得为我做事。”



吴师傅微信里的平某给他发了一张图片,说是吴师傅出保险时提供的发票。大家可以看到,这张发票是去年11月10日开具的,上面有吴师傅的姓名、身份证号、车架号等信息,与吴师傅的行驶证一致。然而,开具发票的公司是天津乐心汽车销售有限公司,发票金额为9万元。



吴师傅开的发票是浙江吉泽汽车有限公司开的,地址在杭州滨江区。开票金额为89800元,开票日期为去年11月10日。还有吴师傅的姓名、身份证号、车架号等信息,也和吴师傅的行驶证匹配。


浙江汽车有限公司工作人员:“网约车公司从我们这里拿走了车,我们给它的发票必须是有效的正规发票。”



浙江汽车有限公司证实,吴师傅的车确实来自他们公司。天津那张发票呢?在这张发票上,有一个022开头的座机号码,记者也试图联系对方。


天津发票上的号码:“您好,您拨打的号码是空,请核对后再拨。”



吴师傅说他买车的时候保险是杭州友兴汽车服务有限公司办理的,请问这家公司了解情况吗?


2

代理保险

「生活」是不是真假难辨?


吴师傅,这车是这个张先生经手的。他说他们公司负责卖车,保险也是委托给中介的。


杭州友兴汽车服务有限公司张先生:“我们提供的是真实的发票,是给保险公司的,然后我们不知道他们具体的操作流程。他们只需要一个支付码就能还清,然后保单就出来了。你和保险公司有直接联系吗?)我们也是通过中介在保险公司的人。(还有天津的发票。)那不是我们提供的,我们也不知道。是他们保险公司内部审核解决的。”



张先生说,优行的流程是客户告诉他们保费和保额的要求。然后他们会将它提交给保险代理人。至于在哪里买保险,或者买哪个公司的保险,如果客户没有特殊要求,也不会告诉保险代理人。



杭州友行汽车服务有限公司张先生:“我让他去法院。如果是我们的责任,我们会承担。如果不是我们的责任,我们也没办法。我们是中介,管不了。然后法院也告诉他,我们所有的发票都是真的,我们所有的保险都是真的。我们只能 *** 保险公司。”


吴老爷子:“朝廷上的人说,你这个事情解决了。他们大厅的师傅说你去找保险公司吧,因为保单是真的,全国都用。你的驾照是真的。他说你的车是真的吗?我说车是真的,别的没什么。”



吴师傅当场给平某某打了语音 *** 。


平某某:“我在打 *** ,等一下,等一下,啊。(过会儿再打吧?)你是谁?我是浙江电视台1818黄金眼的记者。)你说。你是中国人寿保险公司的理赔员,对吗?)是的,我现在不负责这个案子。你是浙江人还是天津人?)"



对方挂了 *** ,再打,一直被挂断。他没有回复过去的信息。



吴师傅拨打了中国人寿的客服 *** 。


中国人寿客服:“(正常我买新车买保险,需要登记机动车车牌吗?)一般新车都是按发动机号核保的,但是你们这里都是有车牌的。建议你去核保的地方看看。”



记者从客服处了解到,每个地区的保险费用都不一样。记者通过公开资料,查询到中国人寿保险公司天津分公司的一个前台 *** ,联系了公司办公室的一名工作人员。


中国人寿天津分公司办公室工作人员:“我一会儿联系相关线路,一会儿给您回电。”



后来中国人寿保险公司天津分公司的一位工作人员给记者回电,主要是说按规定不允许做异地核保业务,但吴师傅购买保险时提供的发票是天津的,他们也说不 *** 假。今年2月10日,吴师傅出事了。在此之前,他们已经发现了吴师傅的车的问题,于是联系吴师傅,要求他自首,但吴师傅并没有自首。此外,工作人员强调,保单上的信息,包括天津的车牌号,已经和吴师傅核对过了,让他签字确认。



吴师傅:“我怎么说一次呢?有一次,我说如果有人投降,给我安排一下。他甚至没给我打 *** 。我能告诉谁?”怎么说呢?他什么时候让你投降的?)这个我都不知道。二月份出事之前还是之后?)那都是以后的事了。"



吴师傅说,他没有经历过在保单上签字确认信息这一步。中国人寿保险公司天津分公司工作人员认为,吴师傅的案子应该追溯到车辆的销售方,找出保险代理人。记者又联系了杭州友兴汽车服务的张先生,他表示只有保险中介的微信。记者尝试添加,对方始终没有通过好友请求。



从张先生发来的聊天截图来看,保险代理人表示,如果找她,只能去她家,而且她家上面还有家,拒绝赔偿的不止吴师傅一个人。还有人拒绝赔偿,打官司。



张先生问:“保险公司有 *** 号码吗?”保险中介回答:“他被保险公司开除了。”



张先生发的另一张图应该是保险中介自己聊天的截图。另一边备注是“天津网络租车频道”。对方说的是,“我在家不管”,“叫谁都没用”,“直接 *** ”。



吴师傅一时没了主意,记者和他一起找到了中国人寿保险公司浙江分公司。这边工作人员核实情况后表示,天津分公司明确坚持拒赔,他们会跟进,但拒赔是事实。吴师傅正在考虑 *** 中国人寿天津分公司。

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