淘宝网店铺排行榜(淘宝店本店热销榜第一名)

编辑导语:随着互联网行业的快速发展，作为电商巨头的淘宝也不能幸免。它需要在这场战争中找到机会。淘宝做了什么，什么是对的，什么是错的？从中我们能找到什么经验？让我们来看看。

1月6日，阿里巴巴集团负责中国区数字商务的总裁戴珊发布内部信，调整淘宝架构，成立新的三个中心，其中产品运营和开发中心将整合淘宝和天猫各自的行业运营。

对于淘宝天猫的业务整合，有人很惊讶，有人一点都不惊讶。没想到，我认为淘宝和天猫的整合注定会动摇戴珊强调的“淘宝和天猫双品牌运营”的商业基础。不出所料，有观点指出，长期以来，由于淘宝对天猫的过度支持，淘宝本身也越来越像披着淘宝外衣的天猫。

值得注意的是，戴珊在内部信中强调“全面关注用户体验和客户价值，消除惯性思维，鼓励机制创新”。这段话似乎意味深长。在淘宝扶持天猫的过程中，用户体验受到一定程度的损害，下沉市场的基础市场开始下跌。基于扶持天猫、推动消费升级的惯性，淘宝本身已经失去了对不同消费群体需求的掌控。

在创新方面，淘宝近年来最突出的战绩就是推出了淘宝直播，开启了这一颠覆传统电商路径的新生事物，并成功赋能了部分淘宝品牌。但是在平台内容上，淘宝太缺乏创新了。购物就像一本小红书，淘宝短视频也有Tik Tok和Aauto更快的影子。

戴珊认为，电商行业竞争加剧并不是坏事，因为“风平浪静，成就不了伟大的水手”。然而，在电商混战的艰难时刻，淘宝天猫除了淘宝直播，还没有打出第二张王牌。

一、没有及时掉头

2021年，一位阿里员工匿名发帖，称“淘宝原本的优势是非标准的，但天猫诞生后，淘宝毫无保留地分流了天猫的标准，导致淘宝变成了‘有淘宝壳的天猫’，很少有人会单独下载天猫使用。与此同时，失去了非标产品优势的淘宝又开始做淘宝特别版了。淘宝特别版本质上还是以前的淘宝。”

这句话明确指出了淘宝几个核心产品之间的微妙关系。由于发帖人本身就是阿里的员工，说明阿里可能已经对淘宝毫无保留地引导天猫的策略有所警觉和反思。

淘宝的充分导流体现在很多方面。首先，自然流量是指关键词搜索和类目搜索产生的流量。近年来，每当消费者在淘宝上搜索商品时，前排的搜索结果大多是来自天猫的链接。

有商家告诉《新熵》，“假设某个类目只有三家天猫店和一家淘宝店，那么在搜索排名中，通常是三家天猫店排在这家淘宝店之前。除非淘宝店开直通车，或者数据很好，才有可能排在天猫店之前。”

在搜索页面的类目栏中，第二列是天猫商品栏。在该栏目中，用户只能查看天猫店铺商品。也正是因为这样的设计，很多消费者根本不愿意使用独立的天猫APP。为了改变这种情况，淘宝近年来在双11推出农场等小游戏，诱导消费者下载使用天猫。但其实只要淘宝有独立的天猫专栏，使用天猫APP的必要性就会大大降低。

淘宝搜索结果前排都是天猫店铺；淘宝的第二个栏目是天猫栏目。

在淘宝搜索页面的筛选商品中，天猫的存在感也很强。天猫、天猫国际、天猫超市、天猫奢侈品、天猫无忧购、天猫直送等天猫商家筛选项目赫然在列。平均来说，天猫筛选项目的数量可以占到所有筛选项目的三分之一左右。

天猫商家很多，分门别类。

除了自然流量的加持，淘宝还有很多天猫商家入口。比如目前手机淘宝的导航栏第一名就是“天猫U第一”。此外，天猫超市、天猫好药、天猫汽车、天猫国际等几大商家的入口也在首页的导航栏中。

淘宝首页导航栏

整体来看，淘宝对天猫店铺的支持确实是毫无保留的，几乎到了天猫优先的地步，这也让淘宝彻底沦为“有淘宝壳的天猫”。

现在，淘宝全面支持天猫是必然的。对于淘电商来说，标准产品给平台带来的利润远远超过非标准产品。天猫上线之初，淘电商还是非标产品的天下，品牌力尤其欠缺。淘宝对天猫的分流也在一定程度上扭转了平台上白牌商品泛滥的局面，也促进了一系列淘宝品牌的诞生，满足了消费者的消费升级需求。

淘宝是淘宝电子商务的中坚力量，这意味着它肩负着培育其他业务的任务。但是，每个阶段都有相应的使命。使命完成，淘宝还是应该回归相对中立的立场，平衡品牌商家和中小商家的矛盾。但是很明显淘宝没有及时调整平台策略。淘宝电商的消费升级目标完成后，淘宝依然给天猫过度分流，使得局面积重难返，不仅失去了非标产品的优势，也造成了下沉市场用户的流失。

如今淘宝和天猫的全面整合，也意味着淘宝长期过度扶持天猫的战略错误已经难以纠正，只能在现状的基础上进行调整。

一个战略错误需要另一个战略措施来弥补。正如前述匿名帖子中阿里工作人员所说，这个策略补丁是淘宝特供版。淘宝特别版的发展路径和天猫如出一辙。

天猫原名淘宝商城，本质上是淘宝精细化运营标准品市场的高端版本。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，意味着这个高端版的淘宝不再是淘宝生态内的附庸，而演变成了一个独立的业务。

淘宝特供版，本质上是淘宝针对非标产品市场推出的一个底版。2021年，淘宝特供版更名为淘特。历史在重演，低端版的淘宝已经演变成了独立的业务。

至此，淘电商未来的业务重点已经非常清晰。第一，淘宝天猫会进一步整合，甚至最终可能会合并成一个产品，更倾向于扶持品牌商家，促进消费升级。第二，淘客也会被高度重视，承担起吸引中小商家，抗衡下沉市场的重任。

二、淘特——“被动”的王牌

从去年开始，阿里一直在加大对淘的支持力度。

在流量方面，阿里让旗下多个平台与淘客对接，通过线上营销、用户互动等计划，将淘宝用户转化为淘客用户。去年6月18日，阿里向一淘引入1688商家流量。为了抓住消费者，淘客还推出了“官方补贴专区”、“购物必付”、“买多退多”等专属服务。

在用人方面，2021年5月，一淘事业部总经理汪海(人称七公)已经作为阿里合伙人参加了阿里日的全体员工沟通会。汪海的晋升不仅代表了阿里对淘特成绩的肯定，也体现了淘特在阿里系的重要地位。

此外，淘特还将代表阿里与微信对接。在10月份淘特的媒体沟通会上，汪海表示，从去年2月份开始，淘特已经向微信提交了小程序和微信支付应用，目前还在审核中。在此之前，无论是淘宝还是天猫，都无法让阿里在支付宝和微信支付体系的竞争中“屈服”。

所以在阿里内部，Amot也被称为“阿里的经济特区”。

从阿里的大战略来看，在淘宝和天猫整合的趋势下，淘特平台的定位要区分清楚。淘客要想实现真正的下沉，从商户的角度来说，未来非标商户可能会全部转移到淘客。

近年来，淘宝天猫的流量越来越贵，导致商家流失严重。如果商家想入驻天猫，需要付出很多钱。大额费用方面，主要是5万左右的安全保证金和6万左右的软件年服务费。2018年以来，很多商家抱怨，想在淘宝上买流量，每个月花几十万是常有的事。

官方流量成本负担不起，一些商家无奈关闭淘宝店铺，转向拼多多。电商韩丹说，“在淘宝待久了，没有量，产品没有竞争力，淘宝流量达到瓶颈，商家不断增加，很多淘宝卖家很难生存。”就在这时，正好赶上拼多多的红利期，一些商家在拼多多开店。

Tik Tok跳转淘宝链接

还有一些商家不关店，只能另寻流量出路。他们将销售点瞄准了小红书、Tik Tok和快的打车等非淘平台。从19年前开始，Tik Tok就推出了一个链接到淘宝商品的商店窗口。Tik Tok强大的流量和较低的关联门槛吸引了众多商家。有些商家会把淘宝店铺的名字直接贴在Tik Tok的简介上，方便粉丝下单。

无论通过哪种方式获取流量，可以肯定的是，淘宝通过购买官方流量让平台商家实现增长的难度越来越大。

自2021年以来，淘宝天猫不断推出免费和减费福利，试图挽救商家。首先，淘宝优化开店流程，免除押金，而天猫允许商家临时使用押金进行店铺运营，聚划算也取消了“保价险”、“参与险”等收费类别。去年4月，有消息透露，淘宝将“店铺宝”、“单品宝”、“搭配宝”、“优惠券”等四个付费商家营销工具(统称“三宝一券”)改为免费功能。

淘电商这些优惠措施的本质是帮助商家降本增效，从而降低产品价格，重新赢得消费者的青睐。再加上拼多多“价格战”严重，部分商家也回流淘宝。

之前已经失去基础市场的淘电商，无疑难以应对来自拼多多的猛烈攻势。

去年春节，拼多多以7.88亿活跃买家超越淘宝，成为国内最大的电商平台。获客成本方面，按照营销费用除以用户增长，截至2020年11月，拼多多的获客成本在200元/人，而一淘的获客成本已经超过1000元/人，是拼多多的5倍。

2021，淘宝天猫第一次没有公布双11战报。纵观其历年双十一的战绩，在此之前，淘宝天猫最终成交额为2019年2684亿元，2020年4982亿元，2021年5403亿元。在1天的双十一时间延长至11天，疫情线上消费风生水起之后，依然未能挽回淘系双十一增长乏力的态势。不发表战报的原因是不再有“数字崇拜”，还是数字崇拜不起来？

显然，淘宝天猫也意识到了越来越大的危机。

2021年5月28日，淘宝特别版正式宣布品牌升级，正式更名为淘。淘宝特别版更名是向市场宣布，它不再是淘宝的影子产品，而是独立的电商产品。

张勇曾说，“淘特肩负着带来增量用户，满足消费者对性价比需求的目标”。为了不辜负阿里的期望，淘特在下沉的市场中努力讨好消费者。

尽管面临市场下沉，但陶特并没有低价低质，而是深耕供应链。通过工厂、农产品、品牌直供，让消费者享受到低价好货。除了日常商品和农产品，淘特还接入了医药和玩乐板，并提供交通车票预订服务。平台整合，这无疑是拼多多还没有做到的。

特殊趣味药盘

阿里2021年财报显示，截至11月，一淘年活跃消费者突破1亿。但是，淘还是不能“躺平”。虽然之前在淘平台的引导下取得了一定的成效，但是“去淘化”之后，淘客就享受不到淘宝对天猫的全面引导了。如何解决流量，保持用户规模的稳定增长，这不仅是一淘，也是整个一淘电商必须解决的问题。

三、淘宝的头号难题

近年来，淘电商的品牌赋能能力在下降。具体体现在两个方面。

一是曾经名噪一时的淘品牌没落了。淘女装品牌中，韩都衣舍上市失败，荣美上市破发，名爵大象宣布即将倒闭…越来越多的淘品牌陷入新的消费浪潮。

拥有2000多万粉丝的MG大象宣布即将倒闭。

与之形成鲜明对比的是，加持站外流量、玩转粉丝经济的网络名人店的火爆，让消费者趋之若鹜。网络名人女装店不买站内流量，更多的是靠站外流量。微博、小红书和哔哩哔哩是网络名人吸引流量的三大主战场。一般来说，对于过于依赖站内流量的淘宝品牌，网络名人品牌更灵活，对淘宝天猫的依赖更小。可见，在新品牌的浪潮中，淘电商在品牌赋能方面已经不再拥有绝对的力量。

但网络名人店繁荣的弊端也很明显，即网络名人店背后缺乏专业团队，缺乏R&D能力，店铺生存靠抄袭印刷，产品质量相对堪忧。近年来，网络名人女装店甚至成为了高价低质的代名词。所以对于淘宝天猫来说，赋能标品品牌还是有很大意义的。

第二个方面是新渠道对品牌的赋能能力日益凸显。2021年9月，在小红书举办的2021WILL Future Brand Awards上，袁琪森林、POP MART、完美日记三个新消费品牌的创始人齐聚一堂，分享他们打造新品牌的经验和思考。这三个品牌都是“站外之花，站内之香”的代表品牌，通过捕捉新的线上线下营销渠道，强化了品牌力。

总的来说，淘宝天猫的自然搜索流量对新品牌的加持作用有限。当一个新品牌刚刚起步的时候，消费者搜索这个品类，搜索结果的前排注定会被知名品牌占据。即使新品牌通过购买直通车的展位而位于搜索结果前列，消费者仍然会因为对该品牌缺乏了解而拒绝购买。只有当一个新品牌在站外出名，消费者直接进入淘宝或者天猫搜索该品牌，才能有效促进转化，进而提升该品牌在淘宝天猫站内的权重。

比如完美日记刚起步的时候，消费者在淘宝天猫搜索“眼影”，完美日记的产品并没有出现在搜索结果的前排。就算完美日记烧钱买直通车展位，转化率还是很有限的。而当完美日记在小红书开始流行，消费者会直接在淘宝天猫上搜索品牌关键词“完美日记”，获得更好的转化。

以眼影为例。销量最高的《完美日记》等品牌，都在小红书的圈子里。

天然的搜索流量和难以有所作为的新品牌浪潮，淘宝也开始不断变革。

在探索品牌赋能新路径的过程中，淘宝最出彩的一招是2016年推出淘宝直播。后来，商品直播成为推动电商转型的重要抓手。头部主播李佳琪甚至有能力一夜之间拿下知名品牌，推动华西滋、润百颜等国产化妆品品牌跻身头部品牌之列。

不过直播电商也让其他渠道受益。Tik Tok和Aauto Quicker这两个短视频巨头，具备了带货直播的基础优势。目前他们虽然没有孵化出头部消费品牌，但也推动了很多商品成为爆款。种草鼻祖小红书也在笔记种植、短视频种植、带货直播的道路上不断耕耘。微博和哔哩哔哩虽然不是直播和内容种植的主力军，但其流量优势和博主资源也不容小觑。就连微信视频号和知乎都渴望直播和短视频种草。

各头部平台锻造的都是赋能品牌的能力，尤其是内容平台，场景感简单，营销氛围淡薄。反而可以在“润物细无声”的背景下促进商品转化。淘宝只能走对手的路，在内容上全力以赴。淘宝的短视频和购物都是基于这个逻辑的产品。虽然很难让对手无路可走，但一定程度上可以弥补淘电商的短板，捍卫自己的品牌赋能。

近年来，淘宝正在成为一个内容平台和营销平台，试图重振平台对品牌的赋能能力。淘宝整合后的首要问题仍然是如何更有效地为品牌赋能。但随着维雅和雪梨的倒下，淘宝直播的不确定性也在增加，平台对品牌的赋能能力大大受损。另一方面，目前内容类产品和淘宝短视频的流量并不优秀，平台内容还有很长的路要走。在品牌赋能方面，淘宝天猫需要更有想象力。

作者:余、、贾蓉，编辑:月月见；微信官方账号:新熵

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