抖音同城怎么设置多画面(抖音怎么设置九宫格浏览)
- 林北杂谈
- 2022-09-24
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编辑导语:短视频领域已经不足以支撑Tik Tok的野心。本地生活的巨大市场吸引了众多巨头进入赛道,Tik Tok也不例外。从今年2月开始,“团购”出现在北、上、杭等一二线城市的Tik Tok页面顶端的第一入口。基于此,本文作者谈谈自己对Tik Tok本地生活商业的思考。
1.Tik Tok本地寿险业务的兴起。为什么Tik Tok住在本地?1)用户自发发展的O2O生态在Tik Tok正式宣布进入本地生活之前,短视频经济确实带起了很多商店或景点,比如无人机拍摄的一个美丽的景点,一家美食的餐厅,吸引了超千万人观看,获得了数百万人的好评。的确,很多人可能会因为一个视频引发了他们的兴趣而秘密计划他们的离开。还记得著名的摔碗酒吗?
2)线上和线下脱节
在Tik Tok运营的线下商家可能花了一些钱来雇佣摄影团队和KOL,但你不能只给我一个视频来表扬和评论。我希望通过拍摄这个视频来看看我能获得多少实际销售额。其实商家也知道Tik Tok大流量和运营的重要性,但是怎么运营呢?利润是多少?去商店要多少钱?Tik Tok未能回答这个问题。
3)业务矩阵的补充
Tik Tok拥有视频商品、视频收入模式、广告推广模式的成熟电商销售模式,拥有海量流量的Tik Tok平台,有足够的内生动力孵化出新的商业形态。线上线下的本地生活也是急需补充的商业矩阵领域。
2. 抖音怎么做本地生活?Tik Tok已经开始在本地生活了,关注这方面的朋友相信已经有所耳闻。作为全球流量Top1的App,任何一个分支方向都对行业有着重要的影响。
与Tik Tok当地生活相关的主要事件如下:
POI:即兴趣点,抖音视频左下角的入口(可能是位置、商品、小程序等。).3. 抖音本地生活长什么样?1)流量入口
小绿标:用户可以在刷视频的过程中,点击左下角小绿色图标,如果商家在线上已经上线团购套餐,则还会有优惠团购的小字样(如下图示意);同城频道:目前在上海等地的同城频道有专门的团购商户的KOL视频入口(如下图示意);榜单:目前抖音对吃住乐已经统计榜单,用户可能在同城频道或者城市找到榜单而进入(如下图示意)。2)商家页面商家基础信息:店名位置;达人视频:商家可置顶一个达人视频;优惠券:商家可以创建免费领取的优惠券,或购买的团购套餐;评价:用户的评价和用户的视频;关联视频:抢地主视频(基于此商家的最多点赞视频)和其他基于该商家的视频。二。对Tik Tok本地生活商业模式的思考。首先,总结一下,我对目前Tik Tok强硬引流和硬-美团点评的商业模式的本地生活业务没什么看法。以下是我自己的想法,仅供参考。GMV/订单数量=流量×转化率
1. 流量讨论1)1)POI的本地业务是否缺少流量?
我的结论是不缺。
非中心化流量:海量的推荐视频自带小绿标,自带POI,整盘来看,小绿标的PV至少是百万级别的流量,对于任何一个公司来说,都是觊觎的流量规模。中心化流量:目前中心化流量主要来源于同城频道的推荐橱窗和榜单,目前一般在首屏和二屏位置,而且是必现,也属于战略级的流量入口。2)流量可以多一些吗?
我的结论是可以。
不管流量不足,商家一定是希望入口流量越大越好,才能推动最终的漏斗转化。
POI内容缺失:实际上有很多用户的小绿标定位是多样化的,比如视频定位在虎门大桥,定位在某条路,定位在一个地铁站,这些地方当然不是一个店铺或者商圈。此时你会发现,当你点入这种POI时,内容是空的,实际上可以把附近的店铺推荐起来。解决空POI的流量流失,起码是30%的流量增长。店铺内容缺失:有些视频很火爆,但点进这个店铺POI,什么套餐都没有,也没有优惠券,只有个收藏按钮,那流量大概率流失掉了,因而丰富店铺POI内容也是非常重要的。激发用户产生POI视频:组织线上活动,比如五一我的旅游胜地,五一我堵在哪里和我的心动餐厅等话题活动激发用户产生POI视频。利用线下商户资源开展线下活动,用户一键分享店铺视频,一键打卡店铺和转发视频领券等,产生线下商户的POI视频。2. 转化率讨论1)目前Tik Tok本地生活转化率高吗?
我的结论:还是低,主要是随机场景和随机需求的碰撞。想象一下,我想在Tik Tok上打印一个视频,然后到商店购买完整的转换包。
时间:首先我需要在饭点前刷到视频,不是睡觉前,不是地铁上;视频内容:这家餐厅正合我口味,我特别想去这家餐厅;餐厅位置:在我的考虑范围内,可能是5公里,甚至是1公里;价格:是我可以接受的价格;即时可前往:刷到这个视频,我可以在未来10小时内还在记忆中或者消费冲动的时间内前往。可想而知,转型的难度有多大,损失有多大,所以目前出现了几万个视频播放,零星打包销售的窘境。
然后你会问,很多用户看到后会收藏,有机会再去。当你有机会再去的时候,你还会用Tik Tok吗?写下了一家店,希望有时间去,然后打开美团点评搜了一下,GG。
2)用户真正购买的转化是否真的在线?
我的结论:不可能只是线上。
精细化运营推陆军是美团开始的重要战略方向。在刚才1)提到的改造中,用户看完视频后很难完成购买,但用户真正的购物行为是在网上吗?
想象一下,我选择某家店,进去之前先看看套餐是否合适或者有没有优惠,或者先点个饭,吃完了服务员会提醒我美团店有优惠,或者我会看到店的银行优惠广告牌。
实际上,用户真正的购买时间是“拍完门”,POI视频只能产生兴趣,而不能产生购买。这一点,我觉得是和目前Tik Tok推流量、逼转型的逻辑最大的矛盾。
3)商家入驻运营的积极性如何?
我的结论是,我没能降低成本,提高效率。
降本:商家需要申请蓝V,拍摄视频,而且要不断发布更新,运营成本无疑比美团点评。降本:运营抖音首要思考的问题是,我的店铺有什么素材,是否有故事性和爆发性,这个成本不是很高吗?我交了年费加入大众点评,上传图片菜单,可能就能获得一些自然流量了。一个单店可能只有20个人的团队,他们能想好如何运营抖音吗?增效:商家的运营数据不清楚,假如100万人看视频,1万人到店,1%的到店转化率,到店之后使用大众点评买单,GG,商家如何知道这一万个人是抖音来的呢???假如不知道,我还运营抖音吗?4)Tik Tok和美团点评对于商家的区别?
结论:目前Tik Tok是商家的品牌渠道,美团点评是订单渠道。
现在所有的企业都在讲“两微一摇”(微信微信官方账号、微博和Tik Tok)的运营,Tik Tok被放在他们的范畴,Tik Tok在商家的位置上还是品牌渠道,相应的目标是提升品牌知名度和曝光率等两者有什么区别?
一次性投入&持续投入:品牌渠道是一个又一个活动的投入,订单渠道是日常推广、评价、购买、流量运营排名的投入。
不是所有的本土商家都需要品牌渠道,但都需要订单渠道:大部分店铺一般都是单店经营,根本没有品牌概念。你觉得他会花钱运营Tik Tok或者美团点评吗?
三、假如你是抖音本地生活的业务负责人,你会如何运营?1. 重构本地生活的转化目标我之前的看法是,POI视频只能产生兴趣,不能产生购买。Tik Tok本地生活的转变应该是利益转变带来的关系和联系纽带吗?
我们可以结合LBS的位置关系,向视频浏览时间长、兴趣大的用户发放美食券或会员码。比如我在看一个五花鸡的视频,Tik Tok可以给用户发五花鸡的优惠券,会从兴趣变成关系。当用户有机会在后期购物时,他们会记得Tik Tok还有一张优惠券。
所以商家看到的数据是:100万人观看→ 10万人获得优惠券→ 1万人到店消费。从整个链条的数据可以看出,商家也可以清楚地了解Tik Tok转型漏斗,从而可以在Tik Tok继续经营。
2. 注重“临门一脚”的战术线下店的一个广告牌,服务员的一个提示,都是整理的宣传矩阵。
应该思考如何用机制和资源来鼓励商家主动引导用户交易到Tik Tok,比如线上销售影响流量权重,线下宣传发帖影响流量权重等比如Tik Tok的分享功能,同样的优惠力度,商家可以获得更多Tik Tok用户转发的宣传流量。
3. 解决POI流量流失问题,提升漏斗转化率弥补白色POI空情况,增加附近商家推荐,解决白色POI流量流失。同时,目前各个环节的转化漏斗太低,要增加更多用户低成本运营的功能和产品,增强用户与商家的关系。
4. KA商家的培养和扶持卡商对行业有重要影响。事实上,Tik Tok在做本地生意时应该有一个特殊的商人肖像。换句话说,不是所有的商店都能在Tik Tok取得成功。选择有代表性、有故事性、可复制的商户案例进行培育,会引起群体在任何细分行业的效仿。
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