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淘宝1212(淘宝网官方网站下载)

淘宝1212的注册即将关闭,已经有很多商家注册成功。

那么如何在大促之前让更多的消费者关注店铺呢?平台今年有哪些工具和玩法机制帮助商家维护消费者?想必很多注册成功的商家都急需了解。自营小二准备了四个小技巧和游戏。下面卖家对淘宝1212商家的自营游戏做一个核心分析。

淘宝团玩

淘宝有很多种互动营销工具。除了限时抢购、提前抢购、组团外,最近还推出了群成长系统、问群友、自动商品推荐等新功能。在群内与消费者互动的过程中,可以通过群的互动工具引导消费者为自己的宝贝投票。但淘宝1212大促期间,核心玩法依然是淘宝团的红包喷泉。

商家在注册红包喷泉之前,要确保必须有淘宝群,有足够的群成员容量来承接流量,才能办理注册手续。

报名时,商家需要设置“红包”和“店铺优惠券”两种优惠。并一次性设立12天和36天的奖池。

淘宝1212(淘宝网官方网站下载)  第1张

报名红包喷泉的卖家必须符合以下条件:

1.必须是淘宝1212活动通过内场或外围审核的卖家。需要注意的是,海选商家并不是获批商家。

2.微冲刷等级应在L1以上,近30天日均值应≥1;

3.您必须在12月1日至12月12日期间(共12天,每天9: 00、16: 00、20: 00)按要求完成设置36个红包喷泉的游戏;

12月1日至12月12日,团体红包模块将有展示场所。一般来说,如果卖家设置了红包喷泉的游戏,会被会场推荐展示——“我的1212”首页——海景房。每个红包喷泉展每天持续45分钟,2小时15分钟。

淘宝1212(淘宝网官方网站下载)  第2张

在展示红包时,还会突出显示兴趣点:包括群发红包配置的12天红包总额,以及优惠券的面额。

红包总额必须大于500元,比如可以设置为500个红包,每个红包的金额为1元钱。但需要注意的是,红包要在36个红包喷泉中发放。红包领取截止时间应为12月13日,使用结束时间应为12月14日。

优惠券推荐数量为3600张,设置为每人“无上限”。后台平台还会保证每个红包喷泉用户只能获得一种类型的奖品(优惠券或充现金红包),每人每场只能获得一张门票。

注册成功后,商家需要将红包喷泉活动放入群内。

红包喷泉问答的焦点

Q1:为什么我不能报名参加红包喷泉?

答:一般来说,设置红包喷泉后,注册失败。有两种情况。

一、淘宝1212是否邀请商家。可能是商家的淘宝1212活动没有注册成功。只有那些通过内场或外围审核的人才会被认为是成功的申请者。试听商户不属于注册商户。

另外,如果商家最近两天刚批了淘宝1212,可能是招商数据有延迟,继续每2-3天注册一次红包喷泉。

2.红包喷泉未按要求设置。在这种情况下,查看红包喷泉的活动列表。查看活动时间、奖池设置、分配组等项目。

Q2:没有参加淘宝1212的商家还需要设置红包喷泉吗?

答:没有参加淘宝1212的商家也要设置红包喷泉。只有公共域和私有域流量协同工作,才能帮助商家进行更好的交易。

专属客服来玩!

除了淘宝团,淘宝1212期间,专属客服也是商家自营玩法的重要一环。让商家从流量运营思维转向人群运营思维,从私域召回更多的消费者,是专属客服最大的亮点。

在今年的淘宝1212大促中,专属客服的博弈分为四个阶段:1。11月30日之前,是积累关系的阶段。商家只需要设置好后台和关系入口:包括邀请用户在支付页面、订单页面、店铺首页获得专属客服权限。还可以在旺旺手动邀请,域外分享二维码邀请等。

2.从12月1日开始进入关系的预热互动阶段。在此期间,商家需要设置下行和互动内容。通过新通知、互动游戏、必买商品推荐、推送列表等方式加强与用户的互动。

其中重点是hit list push(人民宝贝通用投票推送),商家可以自动为与店铺建立专属客服关系的消费者发送拉票信息。让消费者支持列表制作活动。

值得注意的是,命中列表推送功能针对的是淘宝1212的成功注册商家。优惠券是使用推送功能时的必选项,一定要提前申请。

淘宝1212(淘宝网官方网站下载)  第3张

3.12月11日-12日期间,是大爆发时期。这时候更建议商家做羽绒新闻,召回客户购买。做好催款追加购买、召回未购买人员、提醒库存报警等工作。

4.大促之后,商家可以为专属客户提供优质服务。比如补货提醒、物流异常提醒、售后调查等。

客服现场直播

直播客服也是淘宝1212期间商家可以使用的自营游戏。通过结合即时通讯和直播客服可视化两大优势,提升消费者的购物体验、导购效率、浏览和交易转化。

值得注意的是,客服直播是通过牛倩客户端发起的,商家需要下载最新的牛倩客户端。

淘宝1212期间,商家的直播客服服务也有所升级,但需要商家注册。报名时间为11月21日12: 00至11月28日12:00。一般直播节奏如下:

1.策划服务主题和直播节奏表。根据服务体验和淘宝1212活动节奏的预测,商家会制定自己的客服直播日程(内容+节奏);

2.向系统提交并获得公共领域公开的资格;

3.按计划生活,根据数据优化。

获批后,商家直播将有机会在公共领域崭露头角。淘宝1212期间,计划每天使用客服直播的商家,可以在提前声明公共领域涌现。申请时间为11月21日至11月26日。该平台将于11月27日至28日进行统一审核。审核通过后,商家直播将于12月1日至12日在公共领域进行展示。

最近客服直播还为淘宝1212增加了助推功能——活动服务新窗口。包括在直播中设置拉票点击,在服务窗口增加“客服直播问答”窗口,提醒消费者客服是直播。

淘宝1212(淘宝网官方网站下载)  第4张

此外,“淘宝享”作为自营的核心工具之一,也是商家在淘宝1212大促期间需要把握的重点玩法。

与公共领域流量不同,淘宝优香更多依靠社交关系拉新,这是一种新老玩法。商家可以利用淘宝1212期间的各种优惠活动,分配权益,招募自己的专属客户。

当优享客分享到店铺的活动链接,其他消费者收到,优享客可以获得返利。目前淘宝保费计划产品正在测试投资。商人可以在牛倩工作台申请。

以上神器除了1212期间也可以日常使用,所以建议商家朋友多了解一下,参与淘宝1212的商家朋友建议从现在开始使用这些小技巧和工具,开始为1212蓄水和蓄客,这样才能在1212有一个好的销量和大爆发。

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