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上海工商银行网点(上海工商银行电话号码)

5月18日起,中国工商银行上海分行部分支行恢复营业。首批恢复营业的网点有工行金山支行、崇明支行、崇明新城支行。

工行金山支行营业厅通过构建“三纵三横”复盘框架,纵向形成业务线、防疫线、后勤保障线,横向形成低风险区、高风险区、外围志愿者三道屏障,确保网点首日顺利开业。据悉,目前网点采用现金收付两条线管理,收入现金经过严格的紫外线消毒后才能使用;服务大厅服务岗在办理业务后及时补充各种防疫用品供顾客消毒;网点外有员工自发组成的志愿者队伍,对来店的顾客进行引导和咨询,配合小区出证时间,形成2小时轮班制,保证顾客有序安全排队。

为减少人员聚集,提升客户体验,工行崇明两个网点实行限流预约模式,分批及时受理业务,内部重新调整等候区布局,在每个摊位张贴座位温馨提示,在入口处设立2米等候线,安排专人在48小时内查验核酸阴性证明和业务办理通知书,并在网点提供老人座椅、矿泉水、抗菌洗手液、备用口罩等便民物资。同时,网点加强与周边社区的联动,建立通知、预约受理等对接机制,引导市民利用“工行服务”小程序进行网上预约,对进入大厅的客户进行智能机、银行柜台“二次引流”,多措并举,实现“快操作、快离开”,最大限度降低聚集风险。

上海工商银行网点(上海工商银行电话号码)  第1张对于老年客户,工行在严格执行收入现金入库消毒的基础上,加大内部现金流的调配力度,有效保障居民的取现需求。73岁的姚(音译)一大早就来到了工行的网点。因为他和孩子住在两个地方,持续的封闭式管理让他几乎没有现金。“我们老人不习惯用智能手机,希望网点能开久一点。工行帮我解决了购买生活用品的大麻烦!”

工行上海分行表示,后续将根据疫情发展和防疫要求,动态调整网点业务安排,尽力为社区居民、企事业单位提供金融服务。如需柜台金融服务,建议提前拨打95588确认网点业务情况。

主编:李记文字编辑:余鸿浩

话题来源:作者:李

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